PROBLÈME
Lorsque vous tentez de configurer l’authentification multifacteur Azure, vous recevez le message d’erreur suivant :
Échec de l’activation. Vérifiez le code d’activation pour vous assurer qu’il est correct. Détails de l’erreur : échec de l’activation
SOLUTION
Il est possible que votre compte d’utilisateur ne soit pas autorisé à utiliser l’authentification multifacteur Azure. Pour vérifier que c’est le cas, les étapes suivantes doivent être effectuées par un administrateur général ou un administrateur d’entreprise pour votre service de Cloud Computing Microsoft.
Si vous avez un abonnement Azure Multi-Factor Authentication ou Azure Active Directory Premium
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Accédez à https://pfweb.phonefactor.net/framefactory.
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Sous administrationde l’utilisateur, accédez à bloquer et débloquer des utilisateurs.
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Vérifiez si l’utilisateur est bloqué. Si l’utilisateur est bloqué, sélectionnez raison du blocage, puis effectuez l’action appropriée. Pour débloquer un utilisateur, cliquez sur débloquer dans la colonne action .
Si vous avez Office 365 et que vous n’avez pas d’abonnement Azure Multi-Factor Authentication ou Azure Active Directory Premium
Contacter le support technique d’Office 365.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
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