Cet article décrit un problème lorsqu’une application appelle la fonction BackupRead pour sauvegarder des fichiers qui sont partagés en utilisant le protocole Server Message Block (SMB) dans Windows 8.1, Windows RT 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 ou Windows Server 2012. Un correctif est disponible pour résoudre ce problème. Le correctif est une condition préalable.
Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous exécutez une application sur un ordinateur qui exécute Windows 8.1, Windows RT 8.1, R2 de Windows Server 2012, Windows 8 ou Windows Server 2012.
-
L’application appelle la fonction BackupRead pour sauvegarder des fichiers sur un serveur distant qui exécute Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2) ou Windows Server 2003 SP2, et que les fichiers sont partagés en utilisant le protocole SMB.
Dans ce scénario, la fonction BackupRead échoue de manière aléatoire, et vous recevez le message d’erreur suivant qui est retourné par la fonction BackupRead :
Code d’erreur 58 ERROR_BAD_NET_RESPLe serveur spécifié ne peut pas effectuer l’opération demandée
Résolution
Pour résoudre ce problème dans Windows 8.1, Windows RT 8.1 et Windows Server 2012 R2, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2975719, ou le correctif qui est décrit dans la section « Informations sur le correctif ».Pour résoudre ce problème dans Windows 8 et Windows Server 2012, installez le correctif qui est décrit dans la section « Informations sur le correctif ».
Informations de mise à jour
Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir le correctif cumulatif de mise à jour 2975719, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2975719 août 2014 correctif cumulatif pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Condition préalable
Pour appliquer ce correctif, vous devez d’abord installer la mise à jour 2919355 sur Windows 8.1, Windows RT 8.1 ou R2 de Windows Server 2012. Pour plus d’informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2919355 Windows RT 8.1 Windows 8.1 et mise à jour de Windows Server 2012 R2 : avril 2014
Informations concernant le Registre
Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.
Nécessite un redémarrage
Vous devez redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.
La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Peuvent identifier les fichiers qui s’appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.3.960 0.17 xxx
Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
RTM
GDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour Windows RT 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17194 |
148,992 |
30-May-2014 |
03:00 |
Ne s'applique pas |
Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17194 |
156,160 |
30-May-2014 |
03:05 |
x86 |
Pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.3.9600.17194 |
206,848 |
30-May-2014 |
03:02 |
x64 |
Remarques sur les fichiers Windows 8 et Windows Server 2012
Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.
-
Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :
Version francaise
Produit
Jalon
Dossier
6.2.920 de 0,21xxx
Windows 8 et Windows Server 2012
RTM
LDR
-
Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.21133 |
167,424 |
29-May-2014 |
22:22 |
x86 |
Pour toutes les versions 64 bits de Windows 8 et de Windows Server 2012 prises en charge
|
Nom de fichier |
Version de fichier |
Taille du fichier |
Date |
Heure |
Plateforme |
|---|---|---|---|---|---|
|
Mrxsmb20.sys |
6.2.9200.21133 |
214,016 |
29-May-2014 |
22:24 |
x64 |
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Plus d'informations
Pour plus d’informations sur la fonction BackupRead , accédez au site Web de Microsoft suivant :
Informations générales sur la fonction BackupReadPour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1, Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2
Fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Arm_b58b502a34858f489195cfc3acd375f7_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_070c8f22385aba71.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
701 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
14:42 |
|
Nom de fichier |
Arm_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_1f7241faa564d03e.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4 096 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:32 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
X86_9a9a4b094367c141f96b618da10f7739_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_7e8cf6e9aad01e57.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
701 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
14:20 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_1f6fcfa2a567b178.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4 096 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
06:45 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x64 prises en charge de Windows 8.1 et de Windows Server 2012 R2
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_49b55395f670c95647c0086159ac8cbd_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_81921c1d39867bbd.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
14:29 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17194_none_7b8e6b265dc522ae.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,100 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
09:29 |
Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8 et Windows Server 2012
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 de Windows 8 prises en charge
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
X86_45f1c4ef75514ffcf9049feaef977a4b_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21133_none_b611c006519c71b4.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
701 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:25 |
|
Nom de fichier |
X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21133_none_8844911f7422c2a1.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4 096 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
00:21 |
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 8 et Windows Server 2012
|
Propriété de fichier |
Valeur |
|---|---|
|
Nom de fichier |
Amd64_29bb23ee586e132cbbaa9c1062283e01_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21133_none_6c89ba7a92968db9.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
705 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
07:32 |
|
Nom de fichier |
Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.2.9200.21133_none_e4632ca32c8033d7.manifest |
|
Version de fichier |
Ne s'applique pas |
|
Taille du fichier |
4,100 |
|
Date (UTC) |
30-May-2014 |
|
Heure (UTC) |
02:19 |
