Erreur « Certificat incorrect » lorsque vous utilisez un point de synchronisation Asset Intelligence sur un serveur de site System Center Configuration Manager 2007 SP2 après l’expiration du certificat d’amorçage

Scénario 1

• Vous disposez d’un serveur de site Microsoft System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

• Vous installez un point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site. Pendant le processus d’installation, le point de synchronisation Asset Intelligence effectue sa première tentative de connexion au service System Center Online.

Scénario 2

• Vous disposez d’un serveur de site System Center Configuration Manager 2007 Service Pack 2 (SP2).

• Vous installez le point de synchronisation Asset Intelligence sur le serveur de site.

• Le certificat d’amorçage expire.

• Le point de synchronisation Asset Intelligence tente d’utiliser le certificat de démarrage pour renouveler le certificat Asset Intelligence.

Dans ces scénarios, vous recevez le message d’erreur suivant dans le volet Asset Intelligence de la console d’administration Configuration Manager :

En outre, le message d’erreur suivant est enregistré dans le fichier Aiupdatesvc.log :

Asset Intelligence Catalog Sync Service Warning : 0 :< Date du journal >:WebException essayant d’inscrire : Status = ProtocolError
Asset Intelligence Catalog Sync Service Error : 0 :< Log Date >:Exception tentative de synchronisation - La requête a échoué avec l’état HTTP 403 : Interdit.

Informations sur le correctif logiciel

Un correctif logiciel pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif logiciel est destiné à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif logiciel uniquement aux systèmes qui rencontrent ce problème spécifique.

Si le correctif logiciel est disponible en téléchargement, il existe une section « Téléchargement du correctif logiciel disponible » en haut de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, envoyez une demande au service clientèle et au support technique Microsoft pour obtenir le correctif logiciel.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si une résolution des problèmes est nécessaire, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts de support habituels s’appliquent aux questions et problèmes de support supplémentaires qui ne sont pas éligibles pour ce correctif logiciel spécifique. Pour obtenir la liste complète des numéros de téléphone du service clientèle et du support technique Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site web Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement du correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c’est qu’un correctif logiciel n’est pas disponible pour cette langue.