Erreur d'arrêt « 0x00000050 » lorsque vous essayez de créer une machine virtuelle ou copier un fichier de disque dur virtuel ou VHDX à un partage SMB dans Windows Server 2012

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Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez le rôle de serveur Hyper-V installé sur un ordinateur qui exécute Windows Server 2012.

  • Vous activez le suivi des performances pour le serveur de bloc de Message serveur (SMB) sur le serveur Hyper-V. Par exemple, vous exécutez la commande suivante :

    wevtutil set-log Microsoft-Windows-SmbServer/Performance /e:true Remarque Suivi des performances pour le serveur SMB est activé automatiquement lorsque vous effectuez certaines opérations.

  • Vous configurez le serveur Hyper-V pour stocker les fichiers VHDX pour les ordinateurs virtuels ou disque dur virtuel (VHD) sur un partage SMB. Le partage SMB se trouve sur un ordinateur distant.

  • Vous essayez de créer une machine virtuelle, ou que vous essayez de copier un fichier de disque dur virtuel ou VHDX sur le partage SMB.

Dans ce scénario, l’ordinateur distant se bloque. En outre, vous recevez un message d'erreur d'arrêt semblable au suivant :

STOP : les 0 x 00000050 (paramètre1, paramètre2, paramètre3, paramètre4)

Remarques

  • Cette erreur d’arrêt décrit un problème de PAGE_FAULT_IN_NON-PAGED_AREA.

  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Toutes les erreurs « Stop 0 x 00000050 » provoqués par ce problème.

Cause

Ce problème se produit car une certaine partie de la fonctionnalité « Event Tracing for Windows » (ETW) est activée. Cela provoque une valeur null déréférencé pour se produire lorsque vous essayez de créer l’ordinateur virtuel ou copiez le fichier de disque dur virtuel ou VHDX sur le partage SMB.

Résolution

Ce correctif est également disponible au

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant ce problème spécifique.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n’apparaît pas, soumettez une demande au Service Clients et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez utiliser Windows Server 2012.

Informations concernant le Registre

Pour utiliser le correctif dans ce package, il est inutile d'apporter des modifications au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.





Remarques sur les fichiers Windows Server 2012Important Les correctifs logiciels Windows 8 et Windows Server 2012 sont inclus dans les mêmes packages. Cependant, seulement « Windows 8 » est répertorié dans la page de demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.2.920 0,20 xxx

    Windows Server 2012

    RTM

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est énumérés séparément dans la section « Informations pour Windows Server 2012 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Srv2.sys

6.2.9200.20682

619,520

06-Apr-2013

05:06

x64




État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012

Nom de fichier

Amd64_6ec7109593ced28f5e4f9c2e23e5488e_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20684_none_1b5bd1d99549f78d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

704

Date (UTC)

10-Apr-2013

Heure (UTC)

22:46

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smbserver-v2_31bf3856ad364e35_6.2.9200.20684_none_333fe16a995d83d5.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

207,159

Date (UTC)

10-Apr-2013

Heure (UTC)

01:24

Plateforme

Ne s'applique pas


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