Erreur d’arrêt « 0x9F » lorsque vous arrêtez un ordinateur qui exécute Windows 8.1 ou R2 de Windows Server 2012

Symptômes

Ce problème se produit lorsque vous utilisez un ordinateur sur lequel le chiffrement de lecteur BitLocker est activé. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :

STOP : 0x0000009F (0000000000000003, paramètre2, paramètre3, paramètre4)

Remarques

  • L’erreur Stop 0x0000009F décrit un problème DRIVER_POWER_STATE_FAILURE.

  • Les paramètres dans ce message d'erreur d'arrêt varient, en fonction de la configuration de l'ordinateur.

  • Toutes les erreurs d'arrêt "0x0000009F" ne sont pas provoquées par ce problème.

Cause

Ce problème se produit en raison d’une situation de blocage potentielle lorsque vous arrêtez un ordinateur sur lequel BitLocker est activé.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour 2955164. Pour plus d’informations sur l’obtention de ce package de correctifs de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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