Erreur de 0xc0000006 lorsqu’un ordinateur client Windows Server 2008 R2 SP1 ou Windows 7 SP1 envoie des requêtes de SMBv2

Symptômes

Supposons que Windows 7 Service Pack 1 (SP1)-ordinateur client ou le Service Pack 1 de Windows Server 2008 R2 envoie des demandes à un serveur à l’aide de la version de bloc de Message serveur 2 (SMBv2) (également connu sous le nom SMB2) de protocole. Les réponses de SMBv2 sont retardées par le serveur. Dans ce cas, l’ordinateur client est temporairement déconnecté du serveur, et vous recevez un message d’erreur sur l’ordinateur client. Par exemple, un des messages d’erreur suivants peut s’afficher :

0xc0000006


ERROR_INVALID_HANDLE

Remarque Ce problème peut se produire généralement lorsque le serveur est sous une charge importante. Par exemple, le serveur retarde les réponses SMBv2 en raison de la latence de disque élevée.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows 7 SP1 ou Windows Server 2008 R2 SP1.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue sécurité associées (.cat), sont extrêmement importants pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22520

97,280

22-Nov-2013

08:38

x86

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22520

123,904

22-Nov-2013

08:38

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22520

128,000

22-Nov-2013

08:51

x64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22520

158,720

22-Nov-2013

08:52

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Mrxsmb20.sys

6.1.7601.22520

311,296

22-Nov-2013

08:19

IA-64

Mrxsmb.sys

6.1.7601.22520

368,640

22-Nov-2013

08:19

IA-64


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_91a053366d2b25465f1e6a7f30f6dfeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_d52df895cde0726f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,043

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

13:34

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_8d5d129001316cda.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,035

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

10:08

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_82138a29c888fb07.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,757

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

10:06

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_d6d6b2d63c117c4b696b56ad84ecd72e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_8e30fca5294fcaae.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,049

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

13:34

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_e97bae13b98ede10.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,039

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

10:33

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_de3225ad80e66c3d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,761

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

10:30

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Ia64_4372139237cdd4027ba1e8c6cf3906f2_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_1fe807aec8055995.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,046

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

13:34

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-smb20-minirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_8d5eb686012f75d6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,037

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

09:58

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-smbminirdr_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22520_none_82152e1fc8870403.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,759

Date (UTC)

22-Nov-2013

Heure (UTC)

09:54


Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×