Erreur « Impossible de trouver la réunion portant ce numéro » lorsque l’utilisateur PSTN se connecte à une conférence dans l’environnement de Lync Server 2013

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous déployez au moins 3 serveurs frontaux dans un pool Enterprise Edition de Microsoft Lync Server 2013.

  • Vous configurez conférence à distance dans l’environnement de Lync Server 2013.

  • Vous appliquez la mise à jour cumulative de janvier 2014 pour Lync Server 2013.

  • Un utilisateur de réseau téléphonique public commuté tente de se connecter à une conférence Lync qui est créée dans l’environnement.

Dans ce scénario, l’utilisateur ne peut pas participer à la conférence et reçoit le message d’erreur suivant :

Désolé, Impossible de trouver la réunion avec ce numéro

Cause

Ce problème se produit parce que le mappage de l’ID de conférence PSTN est orphelin dans votre base de données SQL. Par conséquent, Lync Server 2013 Impossible de trouver l’ID de conférence.

Résolution

Pour empêcher toute reproduction de ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :

2937310 août 2014 mise à jour Cumulative 5.0.8308.738 de Lync Server 2013 (serveur frontal et serveur de transport Edge)

Remarque Si vous rencontrez ce problème avant d’installer cette mise à jour, contactez les Services de Support technique de Microsoft.

Besoin d’aide ?

Développez vos compétences
Découvrez des formations
Accédez aux nouvelles fonctionnalités en avant-première
Rejoindre Microsoft Insider

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Nous vous remercions pour vos commentaires.

Merci pour vos commentaires. Il serait vraisemblablement utile pour vous de contacter l’un de nos agents du support Office.

×