Erreur « informations d’identification incorrectes » et « Lync Server ne peut pas accéder à » lorsque vous vous connectez Lync pour Mac 2011 à l’aide de l’authentification NTLM

Symptômes

Supposons que vous configurez la méthode de connexion de Microsoft Lync pour Mac 2011 sur automatique ou manuel. Lorsque vous ouvrez une session Lync pour Mac 2011, vous recevez un message d’erreur indiquant que les informations d’identification utilisateur sont incorrectes.

Si vous modifiez la méthode d’ouverture de session à l’autre, vous se terminera le processus de connexion. Cependant, après que vous être connecté, Lync pour Mac 2011 se fige pendant 25 secondes environ et sera ensuite déconnecté. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :

Lync Server n’est pas accessible (mot à mot)


Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

Mise à jour de 2963369 2963369 pour Lync pour Mac 2011 14.0.9

Remarque Si ce problème n’est pas résolu après avoir appliqué la mise à jour, vous devez supprimer le fichier EndpointConfiguration.cache dans le chemin suivant :

<Lecteur> : \Documents\Microsoft User Data\Microsoft Lync Data\ <sip_user> \

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