Symptômes
Vous essayez d’effectuer une conversation vidéo à l’aide de Microsoft Lync Web App sur un MacBook 2013 de retard Pro ou un ordinateur portable de MacBook Air (mid 2013). Dans ce cas, vous ne pouvez pas voir la vidéo. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Votre appareil photo n’est pas configuré, ou si vous utilisez déjà cette. Vous pouvez configurer il dans Options - recherchez les paramètres de périphérique vidéo.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative suivante :
2937310 août 2014 mise à jour Cumulative 5.0.8308.738 de Lync Server 2013 (serveur frontal et serveur de transport Edge)
Plus d'informations
Ce problème se produit car la nouvelle caméra FaceTime dans un MacBook 2013 de retard Pro ou un ordinateur portable de MacBook Air (mid 2013) ne gère pas l’API SequenceGrabber . Par conséquent, l’appareil photo ne fonctionne pas dans Microsoft Lync Web App.
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