PROBLÈME
Lorsque vous utilisez In-Place & conservation eDiscovery dans Exchange Online pour rechercher un grand nombre de boîtes aux lettres, la status de recherche s’affiche comme partiellement terminée. En outre, une ou plusieurs boîtes aux lettres retournent le message d’erreur suivant :
Le serveur ne peut pas traiter cette demande pour l’instant. Réessayez ultérieurement.
Lorsque vous effectuez une nouvelle recherche, vous recevez le même message d’erreur, mais sur des boîtes aux lettres différentes.
CAUSE
Les boîtes aux lettres Exchange Online d’un organization peuvent être distribuées sur plusieurs serveurs Office 365. Certaines boîtes aux lettres peuvent être installées sur un serveur qui traite un volume inhabituel de demandes de priorité supérieure, telles que les demandes liées au flux de messagerie. Dans ce scénario, ce serveur ne peut pas répondre aux demandes eDiscovery en temps voulu.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Utilisez l’une des méthodes suivantes, en fonction de votre situation :
-
Si vous utilisez la recherche eDiscovery pour établir une conservation In-Place ou pour exporter les résultats de la recherche, ce problème n’affecte pas les actions que vous effectuez.
-
Pour obtenir les résultats de la recherche pour les boîtes aux lettres qui n’ont pas réussi, créez une nouvelle requête de recherche, puis ajoutez-y ces boîtes aux lettres pour rechercher uniquement ces boîtes aux lettres.
STATUT
Il s’agit d’un problème connu avec In-Place recherche eDiscovery qui peut être corrigé dans une prochaine mise à jour.
