PROBLÈME
Lorsque vous utilisez la découverte électronique inaltérable & conservation dans Exchange Online pour effectuer une recherche dans un grand nombre de boîtes aux lettres, l’état de recherche est affiché comme partiellement complet. Par ailleurs, une ou plusieurs boîtes aux lettres renvoie le message d’erreur suivant :
Le serveur ne peut pas traiter cette demande pour le moment. Réessayez ultérieurement.
Lorsque vous relancez la recherche, vous recevez le même message d’erreur mais sur différentes boîtes aux lettres.
CAUSE
Les boîtes aux lettres Exchange Online d’une organisation pourront être distribuées sur plusieurs serveurs Office 365. Certaines boîtes aux lettres peuvent être hébergées sur un serveur qui traite un volume inhabituel de demandes de priorité élevée, telles que des demandes liées au flux de courrier. Dans ce scénario, ce serveur ne sera pas en mesure de répondre aux demandes eDiscovery en une seule fois.
SOLUTION DE CONTOURNEMENT
Appliquez l’une des méthodes suivantes en fonction de votre situation :
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Si vous utilisez la recherche eDiscovery pour établir une conservation inaltérable ou pour exporter les résultats de recherche, ce problème n’affecte pas les actions que vous effectuez.
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Pour obtenir des résultats de recherche pour les boîtes aux lettres qui n’ont pas abouti, créez une nouvelle requête de recherche, puis ajoutez-y ces boîtes aux lettres pour rechercher uniquement celles-ci.
État
Il s’agit d’un problème connu de la recherche eDiscovery inaltérable qui peut être corrigé dans une prochaine mise à jour.
