Erreur « Les paramètres des délégués n’ont pas été enregistrés correctement » lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook

Symptômes

Lorsque vous utilisez Microsoft Outlook pour ajouter ou supprimer un délégué, il n’est ni ajouté ni supprimé. En outre, le message d'erreur suivant s'affiche :

Les paramètres Délégués n’ont pas été enregistrés correctement. Impossible d’activer la liste d’envoi de la part de. Vous n’avez pas les autorisations suffisantes pour effectuer cette opération sur cet objet.

Cause

Lorsque vous ajoutez un délégué, Outlook tente également d’accorder l’autorisation « Envoyer de la part de » au délégué par défaut. Cette autorisation est écrite pour l’attribut publicDelegates de votre objet utilisateur dans Active Directory.

Le problème décrit dans « Symptômes » peut se produire pour l’une des raisons suivantes (ou les deux).

  • Le serveur de catalogue global (PGC) auquel votre client Outlook est connecté n’est pas local à votre domaine.

    Si votre client Outlook est connecté à un PGC non local avec votre domaine, l’attribut publicDelegates ne peut pas être écrit à votre objet utilisateur dans Active Directory.

  • L’objet SELF ne comprend pas d’informations personnelles en écriture directement sur votre objet utilisateur Active Directory.

Résolution

Important Cette section, méthode ou tâche contient des étapes vous indiquant comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756  Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows

Outlook peut être configuré pour vous permettre d’ajouter des délégués sans exiger que vous accordiez l’autorisation « Envoi de la part de ». 

Pour que nous configuriez Outlook afin de vous permettre d’ajouter des délégués sans que vous n’exigeiez que vous accordiezl’autorisation« Envoi de la part de », allez à la section « Voici un correctif facile ». Si vous préférez faire cela vous-même, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».

Solution de réparation rapide

Pour configurer Outlook afin de vous permettre d’ajouter des délégués sans exiger que vous accordiez automatiquement l’autorisation « Envoi de la part de », cliquez sur le bouton Télécharger. Dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, cliquez sur Exécuter ou Ouvrir, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation simple.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n'utilisez pas l'ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution de réparation rapide sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l'exécuter sur l'ordinateur concerné par le problème.

Pour Windows 7, Windows 8 ou Windows 10

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Résoudre ce problème
Correctif simple 20093



Pour Windows Vista, Windows XP, Windows Server 2008 ou Windows Server 2003

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Résoudre ce problème
Correctif simple 50900




Je résous le problème moi-même

Pour configurer Outlook afin de vous permettre d’ajouter des délégués sans exiger que vous accordiez vous-même l’autorisation « Envoi de la part de » :

  1. Quittez Outlook.

  2. Démarrez l’Éditeur du Registre. Pour ce faire, utilisez l’une des procédures suivantes, selon les cas.  

    • Windows 10 ou Windows 8 :appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir une boîte de dialogue Exécuter. Tapez regedit.exe puis appuyez sur OK.

    • Windows 7 ou Windows Vista: Cliquezsur Démarrer, tapez regedit.exe dans la zone de recherche, puis appuyez sur Entrée.

    • Windows XP :Cliquez sur Démarrer,puis sur Exécuter.  Tapez regedit.exe puis appuyez sur OK.

  3. Recherchez la sous-clé de Registre suivante, puis cliquez dessus :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Si vous utilisez des stratégies, cliquez sur la sous-clé suivante :

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\x.0\Outlook\Preferences

    Remarque : x.0
    dans la clé de Registre ci-dessus représente votre version d’Outlook. Utilisez l’une des valeurs suivantes.

    Outlook 2016 : 16.0
    Outlook 2013 : 15.0
    Outlook 2010 : 14.0
    Outlook 2007: 12.0 Outlook
    2003: 11.0

  4. Après avoir sélectionné la sous-clé spécifiée à l’étape 3, cliquez sur Nouveau dans le menu Edition, puis sur Valeur DWORD.

  5. Tapez IgnoreSOBError,puis appuyez sur Entrée.

  6. Cliquez avec le bouton droit sur IgnoreSOBError,puis cliquez sur Modifier.

  7. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

  8. Dans le menu Fichier, cliquez sur Quitter pour quitter l’Éditeur du Registre.

Après avoir ajouté la valeur de Registre, vous pouvez ajouter un délégué sans disposer des autorisations d’écriture sur votre propre objet utilisateur sur le serveur de catalogue global. Ainsi, un message qui ressemble au message suivant est consigné dans le journal des applications Windows pour vous aider à suivre l’événement :

Source : Catégorie Outlook : Aucun ID d’événement : 27 Type : Utilisateur d’erreur

:

N/A Ordinateur : computer_name
Description : Erreur


SOB ignorée

Informations supplémentaires

L’autorisation « Envoi au nom de » n’est pas nécessaire pour les messages relatifs à une réunion. Microsoft Exchange Server spécifiquement ne nécessite pas que vous soyez autorisé à « envoyer de la part de » des autorisations pour envoyer une demande de réunion au nom d’un autre utilisateur. Par conséquent, même sans l’autorisation « Envoyer de la part de », les délégués peuvent envoyer des demandes de réunion au nom du propriétaire du calendrier.

Toutefois, lorsque vous utilisez un délégué qui n’a pas l’autorisation « Envoyer de la part de » pour envoyer un message non lié à la réunion au nom du propriétaire, l’opération échoue. Par exemple, si un délégué tente d’envoyer un message d’information « du chef », cette opération échoue. Cela est dû au fait que l’autorisation « Envoi au nom de » n’a pas été accordée avec succès.

Si vous voulez octroyer l’autorisation « Envoyer de la part de » à un autre utilisateur sur votre boîte aux lettres, vous pouvez le faire sur le Exchange Server. Pour ce faire dans Exchange Server 2003, utilisez le bouton Restrictions de remise sous l’onglet Général Exchange des propriétés de boîte aux lettres. Pour plus d’informations sur l’onglet Général Exchange, visitez le site web microsoft suivant :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/aa997251.aspx

Pour plus d’informations sur l’octroi des autorisations « Envoyer de la part de » dans Exchange Server 2007, visitez le site web de Microsoft suivant :

http://technet.microsoft.com/library/bb124406(EXCHG.80).aspx

Pour plus d’informations sur l’octroi des autorisations « Envoyer de la part de » dans Exchange Server 2010, visitez le site web microsoft suivant :

http://technet.microsoft.com/en-us/library/bb124255.aspx

Pour plus d’informations sur ce problème, consultez les articles Hotfix d’origine dans lequel la valeur de Registre IgnoreSOBError a été introduite.

950794 Message d’erreur lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans Outlook 2007 : « Les paramètres des délégués n’ont pas été enregistrés correctement »
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb; EN-US;950794
946208 Message d’erreur lorsque vous essayez d’ajouter un délégué dans
Outlook 2003 : « Les paramètres des délégués n’ont pas été enregistrés correctement »
http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb; EN-US;946208

Informations supplémentaires

Add-MailboxFolderPermission article TechNet : http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd298062.aspx 

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