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Symptômes

Vous installez une mise à jour de police sur un ordinateur qui exécute Windows 7 Service Pack 1 (SP1) ou Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1). Toutefois, le système a subi l’erreur d’arrêt 0 x 50 dans le pilote Win32k.sys. Cette erreur se produit lorsque vous effectuez l’une des opérations suivantes :

  • Vous redémarrez l’ordinateur.

  • Vous démarrez un programme, tel qu’un programme Office.

  • Vous utilisez l’Explorateur Windows pour naviguer vers le dossier des polices.


Cause

Ce problème se produit car les anciennes données de cache de police n’a pas été effacées correctement. Par conséquent, le système traite incorrectement les données de police comme un fichier endommagé.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer des Service Pack 1 pour Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 est installé.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.

La version anglaise (États-Unis) de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques et informations sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SPn), et à une branche de service (LDR, GDR), peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqués dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    SR_Level

    Dossier

    6.1.760
    1.
    18 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    GDR

    6.1.760
    1.
    22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les dossiers GDR contiennent uniquement les correctifs généralement publiés pour résoudre les problèmes de grande envergure, extrêmement importants. Les branches de service LDR contiennent des correctifs en plus des correctifs généralement publiés.

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2 ». Les fichiers MUM et MANIFEST et les fichiers de catalogue de sécurité (.cat) associés sont extrêmement importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7601.18308

2,349,056

07-Nov-2013

07:09

x86

Win32k.sys

6.1.7601.22504

2,357,248

07-Nov-2013

06:57

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7601.18308

3,156,480

07-Nov-2013

07:20

x64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

3,159,552

07-Nov-2013

07:49

x64

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Win32k.sys

6.1.7601.18308

7,433,728

07-Nov-2013

06:53

IA-64

Win32k.sys

6.1.7601.22504

7,436,800

07-Nov-2013

07:18

IA-64


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,775

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,476

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,758

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,459

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,760

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,461

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1 440

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,459

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,883

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~x86~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,918

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,094

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_557a5ee4d04d6e13eb0814218fa7feeb_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_df80293b80c3e8f0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_af51ad5639473eeae2a46d31bb47553c_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_cbf9a8debc300c85.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb099a25f8bd4b89.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:53

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb8f37af11de831e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,086

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:54

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_05f874b239467a6c39d3a1060de32d4e_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_e5c72f3269e030f6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_19ad27fef086a350124b141fcec4fd61_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_aa19fbdaf5590caf.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,038

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_7f9429d1238040601758e3785b1a9416_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_81861b98de0ed46f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_8b7a2bb11b525282aac287c4b6ec6da6_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_9f4bbac82bd28cb8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_a4551728f0e57e1381ebd709ea2b8102_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_583c24e4f68db24e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_fdfe527fc30f40ef6f85016ef58a7f5a_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_7baf13a55770c3bb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_172835a9b11abcbf.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

09:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_17add332ca3bf454.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,090

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

10:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,785

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,490

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,182

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_2_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,054

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,964

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_3_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

3,828

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_4_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,978

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_4_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,908

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_rtm_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,448

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,468

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,771

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,833

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,719

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:42

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_903d78f8ce7266212ab8df8a00eab77d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_a7b93f41d3a39aa1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_c03ef80ca36057d69849f94060cab3b3_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_6eb6883c5694bb68.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_bb0b3e1bf8bb5485.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:49

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_bb90dba511dc8c1a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

42,088

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:36

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,971

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_1_for_kb2908190~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

2,898

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1_bf~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,427

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Package_for_kb2908190_sp1~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,446

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update-bf.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,425

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

16:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.18308_none_217cdffbe57b7eba.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:42

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Wow64_microsoft-windows-win32k_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22504_none_22027d84fe9cb64f.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

4,178

Date (UTC)

07-Nov-2013

Heure (UTC)

08:49

Plateforme

Ne s'applique pas


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