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Symptômes

Lorsque vous essayez d’accéder aux paramètres d’absence du bureau (OOF) dans Microsoft Office Outlook 2007, vous recevez le message d’erreur suivant :

Vos paramètres d’absence du bureau ne peuvent pas être affichés, car le serveur n’est actuellement pas disponible. Essayez à nouveau ultérieurement.



Notez que ce problème se produit une fois l’adresse SMTP principale modifiée sur l’ordinateur.

Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez la mise à jour suivante :

2687262 Description du package de correctifs logiciels Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp) : 26 juin 2012

Informations clés de Registre



Importante Cette section, méthode ou tâche contient les étapes qui vous indiquent comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, veillez à suivre ces étapes scrupuleusement. Pour plus de protection, effectuez une sauvegarde du Registre avant de le modifier. Vous serez alors en mesure de le restaurer en cas de problème. Pour plus d'informations sur la procédure de sauvegarde et de restauration du Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

322756 Comment faire pour récupérer et restaurer le Registre dans Windows. Après avoir installé le package de correctifs logiciels, pour que nous enablessiez le correctif, allez à la section « Corriger pour moi ». Si vous préférez activer le correctif vous-même, allez à la section «Laissez-moirésoudre le problème vous-même ».

Aidez-moi



Pour activer le correctif automatiquement, cliquez sur le bouton ou le lien Corriger. Cliquez ensuite sur Exécuter dans la boîte de dialogue Téléchargement de fichier, puis suivez les étapes de l’Assistant De réparation.




Notes

  • Installez un correctif décrit dans l’article 2687262 de la Base de connaissances Microsoft avant d’exécuter cette solution de réparation.

  • Il se peut que cet Assistant ne soit disponible qu’en anglais. Toutefois, la résolution automatique fonctionne aussi pour d’autres versions linguistiques de Windows.

  • Si vous n’utilisez pas l’ordinateur concerné, vous pouvez enregistrer la solution sur un lecteur flash ou sur un CD-ROM et ensuite l’exécuter sur l’ordinateur concerné par le problème.


Ensuite, allez à la section « Le problèmeest-ilcorrigé ? ».



Je résous le problème moi-même

Pour activer le correctif, suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez regedit dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK.

  2. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook

  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Clé.

  4. Entrez le mode mis en cache, puis appuyez sur Entrée.

  5. Recherchez et sélectionnez la sous-clé de Registre suivante :HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Cached Mode

  6. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur DWORD (32 bits).

  7. Tapez OnlineABForNewPrimarySMTP, puis appuyez sur Entrée.

  8. Dans le volet Détails, cliquez avec le bouton droit sur OnlineABForNewPrimarySMTP,puis cliquez sur Modifier.

  9. Dans la zone Données de la valeur, tapez 1, puis cliquez sur OK.

  10. Fermez l'Éditeur du Registre.


Le problème est-il résolu ?

  • Vérifiez que le problème est résolu. Si c'est le cas, vous n'avez plus besoin de cette section. Sinon, vous pouvez contacter le support technique.

  • Vos commentaires sont les bienvenus. Pour envoyer des commentaires ou signaler des problèmes avec cette solution, veuillez laisser un commentaire sur le blog « Résoudre le problème pourmoi» ou nous envoyer un e-mail.

État

Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S’applique à ».

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