Si vous avez reçu un courrier électronique avec une pièce jointe qui prétend être la mise à niveau de Windows 10, ou si vous avez reçu un appel vous proposant de vous aider à suivre la mise à niveau de Windows 10, veuillez ne pas ouvrir la pièce jointe ou suivre leurs instructions.
Malheureusement, les cybercriminels tentent de mettre en majuscules la bonne dynamique d’Windows 10, par des courriers électroniques, des escroqueries web et téléphoniques à distance, et dirigent nos clients vers des rançongiciels et autres programmes malveillants.
Windows 10 est une mise à niveau proposée par Microsoft que vous pouvez acheter auprès du Microsoft Store.
Microsoft ne passe pas d’appels aux clients pour les aider à Windows 10 installation ou au support technique, ni n’envoie des courriers électroniques avec les fichiers d’installation joints. Si vous avez été contacté par téléphone ou si vous avez reçu ces messages électroniques avec des fichiers d’installation joints, considérez comme frauduleux et ne partagez pas vos informations personnelles ni n’ouvrez la pièce jointe.
Exemples d’escroqueries par cybercriminels
Toute autre forme de communication avec le client au sujet Windows 10 mises à niveau n’est pas une initiative ou un contenu véritable de Microsoft. Soyez vigilant lorsque vous protégez vos appareils contre les fraudes frauduleuses, telles que :
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Courrier frauduleux vous fournissant un lien ou une pièce jointe qui prétend démarrer le Windows 10 d’installation.
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Une fenêtre pop-up Internet non sollicitée qui tente de vous guider tout au long du processus d’installation.
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Appel téléphonique téléphonique d’une personne se présentant en tant qu’employé de Microsoft, qui propose une assistance pour une mise à niveau vers Windows 10 ou vers une « aide » avec tout autre produit Microsoft.
Si vous êtes déjà une victime ou si vous êtes ciblé par l’une de ces escroqueries
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Ne suivez pas les instructions, ne cliquez pas sur les liens ou n’ouvrez pas de pièces jointes. Si vous avez reçu ces informations par courrier électronique, supprimez le message.
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Signalez la communication frauduleuse à Microsoft : https://support.microsoft.com/reportascam.
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Pour obtenir des informations et des ressources dédiées à la protection de votre PC contre les menaces, y compris les virus, programmes malveillants et tentatives de hameçonnage, allez dans le Centre de sécurité Microsoft &.
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Consultez http://www.windows.com/windows10upgrade pour en savoir plus sur Windows 10 & sur la mise à niveau gratuite de votre appareil.
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Visitez notre page dédiée Windows 10 mises à niveau, Windows 10 Q&A ou lisez notre dernier billet de blog.
Nous vous remercions d’avoir participé à l’événement de mise à niveau de logiciels le plus important de l’historique.
Nous sommes ravis de Windows 10 et nous pensons que vous le serez également.
