Symptômes

Plusieurs conditions pourraient provoquer une fenêtre de conversation transparents dans Skype Microsoft pour Business 2016 ou Skype pour entreprise 2015 (Lync 2013). Dans ce cas, la fenêtre de l’appel n’est pas affichée et la fenêtre de conversation à partir duquel l’appel est placé devienne transparente. Lorsque ce problème se produit, les contrôles de fenêtre et appel appel ne sont plus disponibles.

Ce problème peut se produire dans les scénarios suivants.

Scénario 1

  • Vous utilisez Microsoft Skype pour entreprise 2016 ou Skype pour entreprise 2015 (Lync 2013) dans Windows.

  • Vous envoyez un message instantané à l’utilisateur A, et puis que vous démarrez un appel audio avec l’utilisateur dans la fenêtre de conversation.

  • Vous réduisez la fenêtre d’appel, et une fenêtre Moniteur d’appel s’affiche.

  • Mettre fin à l’appel à partir de la fenêtre du moniteur appel.

  • Vous essayez de démarrer un second appel à l’aide de la fenêtre de conversation à nouveau.

Scénario 2

  • Vous utilisez Microsoft Skype pour entreprise 2016 ou Skype pour entreprise 2015 (Lync 2013) dans Windows.

  • Vous avez des conversations à onglets ouvertes dans Skype pour les entreprises.

  • Vous recevez une notification inviter à rejoindre un Skype pour une conférence par messagerie instantanée d’entreprise. Toutefois, vous ne répondez pas à la notification et l’invitation est automatiquement acceptée.

  • Plus tard, vous ouvrez la fenêtre de conférence par messagerie instantanée et que vous recevez une notification qu’une personne a commencé à la conférence de partage d’écran.

  • Vous cliquez sur le bouton pour accepter le contenu de la réunion.

Résolution

Pour résoudre ce problème :

Remarques

  • Avant d’appliquer cette mise à jour, assurez-vous que vous créez un objet de stratégie de groupe pour ajouter une nouvelle clé de Registre EnableTransparentWindowFix DWORD et définissez la valeur sur 1 dans le chemin d’accès :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Lync

ou

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

  • Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015.

Sinon, vous pouvez activer cela par la création d’une entrée de stratégie personnalisée et l’ajouter à la stratégie du client :

$x = New-CsClientPolicyEntry-nom de « EnableTransparentWindowFix »-la valeur « true »

Set-CsClientPolicy-PolicyEntry - Identity « < ClientPolicyName > » @{Ajouter = $x}

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