Fenêtre de conversation vidéo est de couleur bleue après avoir accepté un appel vidéo dans Skype pour l’entreprise à l’aide de Citrix RTOP 2.0

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S’applique à

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Symptômes

Supposons que vous êtes en appel peer-to-peer (P2P) vidéo dans Skype Microsoft pour les entreprises et Citrix en temps réel l’optimisation Pack 2.0 est en cours d’exécution. Lorsqu’un utilisateur distant ajoute un troisième utilisateur à l’appel, la fenêtre de conversation de l’appel devient bleue. Ou bien, lorsque vous acceptez un deuxième appel vidéo P2P, la fenêtre de la vidéo qui contient votre propre image devient bleue.Remarque Il peut y avoir des autres scénarios également mettre la fenêtre de conversation bleu. Plusieurs d'entre eux ont été résolus par Citrix.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 9 février 2016, mettre à jour (KB3114732) pour Lync 2013 (Skype pour les entreprises).Remarque Lync 2013 a été mis à niveau vers Skype pour les entreprises en avril 2015. Citrix en temps réel l’optimisation Pack 2.0 nécessite la Skype pour client d’entreprise.