Cet article contient des informations qui s’appliquent lorsque vous ouvrez un fichier Word, Excel ou PowerPoint précédemment enregistré dans OneDrive sur Windows.
Symptômes
Dans ce scénario, vous rencontrez l’un des problèmes suivants :
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L’ouverture d’un fichier OneDrive à partir de Explorateur de fichiers ou à partir de Word, Excel ou PowerPoint s’affiche sous la forme d’un fichier enregistré uniquement sur l’ordinateur.
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L’enregistrement automatique est désactivé après l’ouverture du fichier.
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L’activation de l’enregistrement automatique vous demande de charger le fichier sur OneDrive.
Cause
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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La version 16.0.17420.15020 de Microsoft Office 365 est installée sur votre ordinateur Windows.
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OneDrive est installé et les fichiers Office sont synchronisés.
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Vous avez ouvert un fichier OneDrive entre le 30 mars 2024 et le 3 avril 2024.
Résolution
Il s’agit d’un problème connu. Nous avons effectué une mise à jour en avril 2024 qui permettra de résoudre ce problème. Si vous rencontrez toujours ce problème, fermez toutes les applications Office (y compris Outlook et OneNote) et réessayez d’ouvrir le fichier.
Ce problème se produit en raison d’une mauvaise configuration temporaire dans le service de synchronisation utilisé par Office et OneDrive.
Si vous continuez à rencontrer ce problème après avoir effectué les étapes de solution, vous pouvez le signaler à l’aide du bouton de commentaires dans Office.
