Fonctionnalités du portail pour Microsoft Dynamics 365 version 8.2.0.266

Mise à niveau vers les fonctionnalités du portail version 8.2.0.266 pour Microsoft Dynamics 365

Cette version inclut un hôte de portail mis à jour et des packages de solution mis à jour, bien que le déploiement de ces deux composants soit décalé et dépende de votre version de Microsoft Dynamics 365. Pour plus d’informations sur les phases de déploiement, reportez-vous au graphique ci-dessous :

Une fois que la mise à jour des solutions du portail est mise à la disposition de votre organisation Dynamics 365, vous devez mettre à niveau les solutions du portail pour tirer parti de tout ou partie des améliorations incluses dans cette version. Pour obtenir des instructions sur la mise à niveau des solutions du portail, reportez-vous à cet article de la Base de connaissances.


Plus d’informations sur l’hôte du portail et la mise à jour de la solution pour les portails sur la version 8.1.x de Dynamics 365 seront fournies à une date ultérieure.

Nouvelles fonctionnalités introduites dans les fonctionnalités du portail version 8.2.0.266 pour Microsoft Dynamics 365

• Prise en charge du portail multilingue : en exposant le contenu multilingue que vous créez dans les fonctionnalités du portail pour Microsoft Dynamics 365, vous pouvez prendre en charge vos clients, partenaires et employés dans plusieurs régions. Les portails multilingues prennent également en charge les langues comportant des caractères multioctets, comme le japonais, le chinois et le coréen.

• Recherche à facettes pour les articles de connaissances : recherchez du contenu du portail en utilisant différentes caractéristiques des articles de connaissances en tant que filtres pour améliorer la rapidité avec laquelle les clients peuvent trouver le contenu qu’ils recherchent. Les recherches dans le portail à facettes peuvent augmenter la visibilité et l’efficacité du contenu qui n’a peut-être pas été exposé par le biais d’une recherche traditionnelle.

• Niveaux d’accès au contenu pour les articles de connaissances : développez un base de connaissances bien structuré et fournissez du contenu à l’audience appropriée à l’aide de niveaux d’accès au contenu. Vous pouvez créer des parcours d’apprentissage structurés pour vos utilisateurs et empêcher l’apparition de contenu non pertinent.

• Intégration et recrutement de partenaires : utilisez les fonctionnalités de recrutement et d’intégration des partenaires pour identifier, recruter et intégrer les meilleurs partenaires dans votre canal de partenaires pour améliorer les ventes client et les meilleures expériences de service. Utilisez des tableaux de bord intégrés pour obtenir une meilleure visibilité de votre canal partenaire actuel et concentrez vos efforts sur l’amélioration de la couverture de votre canal en fonction des lacunes identifiées.

• Tableau de bord du portail des partenaires : les partenaires peuvent obtenir des informations sur leur pipeline d’opportunités et leurs performances à l’aide des tableaux de bord du portail. Avec ces informations, les partenaires peuvent prendre des décisions plus éclairées sur les opportunités sur lesquelles ils soumissionnent, ainsi que les opportunités actuellement actives de consacrer des ressources de manière plus intelligente et d’améliorer l’intégrité de leurs relations avec les clients et l’organisation parente.

• Collaboration multi-partenaires : distribuez des opportunités à plusieurs partenaires pour optimiser une opportunité de vente et fournir les meilleures solutions pour les besoins de vos clients. Les vendeurs partenaires peuvent travailler en collaboration pour couvrir les besoins des clients qu’ils ne pouvaient normalement pas avec l’aide d’autres partenaires et se fournir des informations, telles que des mises à jour sur les produits et des prix, des notes ou des commentaires, et des contacts partenaires pour améliorer l’intégrité de l’opportunité.

• Enregistrement et protection des transactions : autorisez votre canal partenaire à inscrire d’autres transactions en fournissant des fonctionnalités d’inscription de transactions. Les partenaires peuvent inscrire des opportunités via le portail pour bénéficier d’une protection des transactions et d’autres avantages. À l’aide de ces fonctionnalités, encouragez votre canal partenaire à collaborer avec vous pour vendre davantage.

• Localisateur de partenaires : permettre à vos clients de trouver les partenaires appropriés dans votre écosystème de partenaires en fonction de l’emplacement géographique, de l’expertise produit, des secteurs d’activité pris en charge, des catégories de partenaires, etc.

• Intégration de Project Service Automation : les entreprises fournisseurs peuvent utiliser l’intégration de Project Service Automation pour fournir à leur canal partenaire et à leur client l’accès et la visibilité des projets actifs et fermés à toutes les étapes du cycle de vie d’un projet. Les membres de l’équipe du service de projet partenaire, les réviseurs et les clients peuvent afficher l’état du projet et afficher les devis, les formulaires de commande et les ressources réservables directement à partir du portail partenaire.

• Intégration de Field Service : les fournisseurs peuvent utiliser l’intégration de Field Service pour exposer des informations sur les contrats actifs, les ressources, les ordres de travail, les factures et les cas de support à leur canal partenaire et à leurs clients. Les membres de l’équipe, les réviseurs et les clients du service de terrain partenaires peuvent accéder à ces informations directement à partir du portail partenaire.

Problèmes résolus dans les fonctionnalités du portail version 8.2.0.266 pour Microsoft Dynamics 365

La version 8.2.0.266 résout les problèmes suivants :

• Il n’est pas possible de modifier le format DateTime sur le portail
  

• Les portails personnalisés sans la solution PortalTimeline ne peuvent pas utiliser la fonctionnalité « Joindre un fichier »
  

• Après l’activation d’OData sur une liste d’entités, une erreur est retournée lors de la consommation des données
  

• La langue par défaut d’un utilisateur n’est pas respectée
  

• Les caractères spéciaux +, /, et = ont été supprimés du code d’invitation pour éviter les problèmes d’analyse d’URL
  

• Les portails ne redémarrent pas en cas de modification de l’enregistrement du site web
  

• Une erreur « ActivityPointer avec l’ID n’existe pas » se produit pour les invitations de type « Groupe »
  

• Le filtre côté portail d’une liste d’entités ne fonctionne pas correctement