Symptômes
Lorsqu’un message électronique au format HTML qui contient des images incorporées est enregistré comme fichier .msg dans un environnement Microsoft Exchange Server 2013, le message enregistré est converti à la structure de texte enrichi (RTF) et les images incorporées sont perdues. En outre, si les images sont des pièces jointes dans le message HTML, les images sont remplacés par des images incorporées.
Cause
Ce problème se produit car le message est mal converti au format RTF après l’enregistrement.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le service pack suivant :
Description de du Service Pack 1 de Microsoft Exchange Server 2013
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, vous pouvez utiliser Microsoft Outlook en mode mis en cache pour enregistrer les messages au format HTML en tant que fichiers .msg.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
