Forum aux questions sur l’observation du ciel sur Xbox 360

Puis-je exécuter un espion ciel à l’aide de n’importe quel compte Gold sur ma console Xbox 360 ou dois-je utiliser le même compte d’or que j’ai tout d’abord connecté ?

Vous pouvez utiliser n’importe quel compte Xbox LIVE Gold pour regarder le ciel sur votre console Xbox 360. L’association de votre compte de ciel aller est liée à votre console Xbox 360 et pas à votre profil Xbox LIVE.

J’ai téléchargé le programme du ciel. Maintenant, où puis-je commencer depuis ?

L’application de ciel démarre automatiquement à la fin du téléchargement. Vous pouvez également utiliser les méthodes suivantes pour démarrer l’application de ciel :

• Lecture immédiate : Faites défiler la liste pour le canal de la maison et sélectionnez lecture immédiate. Vous devez être en mesure de voir le ciel dans cette liste. Mettez en surbrillance l’élément ciel et puis appuyez sur le bouton Démarrer le lancement à l’application du ciel.

• Mes applications : Faites défiler jusqu'à la couche applications , puis sélectionnez Mes applications. Vous devez être en mesure de voir le ciel dans cette liste. Mettez en surbrillance l’élément ciel et puis appuyez sur le bouton pour lancer l’application du ciel .

Je regardais ce film contenu de ciel sur ma console Xbox 360, et je me suis déconnecté de Xbox LIVE.

Utilisez le Dépanneur de réseau dans le tableau de bord pour aider à établir et à résoudre le problème. Si l’utilitaire ne peut vous aider à résoudre le problème, il vous dirigera vers les étapes suivantes pour obtenir de l’aide.

Mes affaires à suivre un film, mais je ne parviens pas à la fonctionnalité de la partie.

Mode fête est disponible uniquement avec TV en direct. L’exception est l’écran de films de ciel 1 et 2 canaux, dont vous pouvez regarder dans la zone de la partie.

Mon programme de ciel semble avoir beaucoup de problèmes. Je pense qu’il est peut-être endommagé.

Essayez de supprimer et redownloading l’application de ciel .

1. Sur la console, accédez à paramètreset puis sélectionnez système.

2. Sélectionnez stockage, puis sélectionnez le périphérique de stockage où vous avez téléchargé l’application ciel (généralement le disque dur), puis cliquez sur Sélectionner.

3. Sélectionnez les jeux et les applications.

4. Sélectionnez l’application de ciel dans la liste, puis sélectionnez Supprimer. Cliquez sur Oui pour confirmer. Répétez cette opération pour tous les autres éléments faisant référence au ciel.

5. Télécharger l’application ciel à nouveau.

Si ces étapes ne résolvent pas votre problème, reportez-vous au site Web suivant pour plus d’informations sur la façon de contacter votre centre de Support Xbox :

www.xbox.com/en-GB/support/contact

J’ai reçu ma console après une réparation et mon numéro de série de console semble avoir changé.

Il se peut que vous deviez télécharger à nouveau l’application du ciel . Si vous continuez à rencontrer des problèmes lorsque vous essayez de démarrer le ciel, assurez-vous que la nouvelle console Xbox 360 est répertoriée en tant que périphérique sur le site Web de passer du ciel. Pour ce faire, accédez au site Web de ciel suivant :

skyid.sky.com/signin

Après que vous être connecté, sélectionnez paramètres, puis sélectionnez Gérer les périphériques. Supprimer la console Xbox 360 en cours à partir du compte et le remplacer par le nouveau. Vous pouvez modifier vos périphériques enregistrés plusieurs fois dans un mois.Si vous avez des problèmes de modification ou la suppression d’une console Xbox 360 à partir du compte de ciel, contactez le support de ciel en appelant 08442 411 599.

Ma console devait être envoyé pour réparation. Comment puis-je regarder mon contenu ?

Vous pouvez surveiller tous les packages votre abonnement de ciel sur un ordinateur ou d’autres périphériques. Si vous avez besoin de plus d’informations sur l’ou les autres prennent en charge de contenu acheté ou packages, contactez le support de ciel en appelant 08442-411-599.

J’ai reçu le message d’erreur suivant :

Si vous recevez ce message d’erreur lorsque vous installez ou exécutez l’application de ciel , essayez d’attendre une minute environ. Ensuite, installer ou exécuter le programme. Si cela ne résout pas votre problème, visitez le site Web de Xbox pour plus d’informations sur la façon de contacter votre centre de Support Xbox :

www.xbox.com/en-GB/support/contact

Je veux modifier la console Xbox 360 sur lequel je regarde le ciel.

Si vous souhaitez exécuter regarder le ciel sur une autre console Xbox 360, vous devez accéder au site Web de ciel suivant :

skyid.sky.com/signin

Après que vous être connecté, sélectionnez paramètres, puis de Gérer les périphériques. Supprimer la console Xbox 360 en cours à partir du compte et ajoutez la nouvelle console. Vous pouvez modifier vos périphériques enregistrés plusieurs fois dans un mois.Si vous avez des problèmes de modification ou la suppression d’une console Xbox 360 à partir du compte de ciel, contactez le support de ciel en appelant 08442 411 599.

Lorsque je regarde des canaux de TV LIVE ou du contenu de la demande, le message d’erreur suivant s’affiche :

Le programme a détecté qu’une qualité vidéo moindre peut améliorer la diffusion en continu du contenu. Vous pouvez modifier ce comportement en utilisant les méthodes suivantes :

• Appuyez sur le bouton LB/RB sur l’épaule de votre contrôleur Xbox lorsque vous regardez la TV en direct. Il s’agit d’un raccourci vers les paramètres de qualité de la vidéo. Vous pouvez maintenant sélectionner le niveau de qualité vidéo que vous souhaitez.

• Ouvrez l’écran mini-EPG (Guide de programme électronique). Pour ce faire, sur le contrôleur de votre Xbox, appuyez sur le bouton Y et appuyez sur le bouton X puis sélectionnez le niveau de qualité vidéo que vous souhaitez.

Si ces méthodes ne résolvent pas votre problème, contactez le support de ciel en appelant 08442 411 599. Ou bien, visitez le site Web de ciel suivant :

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch

J’ai acheté des canaux ou du contenu à partir de ciel, mais je ne peux pas visualiser ces lorsque je charge le programme de ciel.

Contactez le support technique de ciel en appelant 08442 411 599. Ou bien, visitez le site Web de ciel suivant :

www.sky.com/helpcentre/tv/sky-go/troubleshooting/xbox-and-fetch