Symptômes
Dans un environnement Exchange Server 2013, les utilisateurs de POP3 et IMAP4 ne peut pas accéder à leurs boîtes aux lettres si vous essayez d’exécuter l’action RestartService répondeurs de Gérer la disponibilité .
Les répondeurs échouent en raison de noms de services Windows non valides. Dans ce cas, vous pouvez trouver les informations consignées dans le journal RecoveryActionResults :
ID : RestartService
InstanceId : 150813.060155.26112.001
ResourceName : POP. Protocole
Heure de début : dateheure.2611275Z
Heure de fin : dateheure.2767647Z
État : terminé
Résultat : échec
RequestorName : PopDeepTestRestartService
ExceptionName : exception InvalidOperationException
ExceptionMessage : Le Service POP. Protocole n’a pas été trouvé sur l’ordinateur '.'.
ID : RestartService
InstanceId : 150813.060655.30081.001
ResourceName : IMAP
Heure de début : dateheure.3008143Z
Heure de fin : dateheure.3008143Z
État : terminé
Résultat : échec
RequestorName : ImapCTPRestartService
ExceptionName : exception InvalidOperationException
ExceptionMessage : Le Service IMAP n’a pas été trouvé sur l’ordinateur '.'.
Cause
Ce problème se produit car une valeur non valide de ServiceName est passée dans la mise en oeuvre du répondeur de redémarrer le Service.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez le 12 de mise à jour Cumulative pour Exchange Server 2013 ou une version ultérieure des mises à jour cumulatives pour Exchange Server 2013.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
