Gestion de l’impression réseau dans un environnement Windows

Résumé

Le pointage et l’impression réduit la surcharge administrative et simplifie et automatise l’impression. La fonctionnalité de pointage et d’impression a été introduite dans Microsoft Windows 95, Windows 98 et Windows 98 Second Edition (en tant que client) et Microsoft Windows NT 3,5 et version ultérieure. Lorsque vous vous connectez à une imprimante sur un serveur d’impression, le client de connexion recherche les pilotes appropriés sur le serveur d’impression. Si les pilotes sont installés sur le serveur, les pilotes sont automatiquement téléchargés et configurés pour le client. Toutefois, si les pilotes ne sont pas présents, vous êtes invité à sélectionner et à installer les pilotes.

Informations supplémentaires

Cet article décrit les résultats d’une configuration incorrecte ou incompatible, et fournit des solutions à ces situations. Lorsque vous tentez de connecter un client réseau Windows à un serveur d’impression, vous pouvez recevoir le message d’erreur suivant :

Le serveur sur lequel réside l’application de nom de l' appareil ne dispose pas du pilote d’imprimante correct. Si vous voulez installer le pilote sur votre ordinateur local, cliquez sur OK.

Ce message d’erreur peut s’afficher dans l’une des situations suivantes :

  • Lorsque le bloc de messages serveur (SMB) est connecté au serveur d’impression.

  • Lorsqu’un ordinateur Windows 95, Windows 98 ou Winodws 98 Second Edition exécute le partage de fichiers et d’imprimantes.

  • Lorsqu’un ordinateur alpha exécutant Windows NT 4,0 Server se connecte à un client x86 sans pilote d’impression alpha.

  • Lorsque vous vous connectez à une imprimante à l’aide du nouveau protocole d’impression Internet (IPP) et que le pilote approprié n’est pas installé sur le serveur d’impression Internet.

Si vous recevez le message d’erreur dans l’un des cas décrits ci-dessus, utilisez la solution de contournement appropriée.

Serveur d’impression connecté par le biais du protocole SMB

Les zones d’impression SMB permettent aux stations de travail du réseau d’envoyer des travaux d’impression directement à un serveur d’impression sans passer par un ordinateur personnel ou un serveur d’impression intermédiaire. Ce type de configuration ne prend pas en charge le pointage et l’impression.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, installez le pilote d’imprimante localement et créez une connexion au partage d’impression SMB :

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur port local, puis sur suivant.

  6. Entrez le nom du partage SMB. Par exemple :

    \\PrintServer\Sharename

  7. Continuez l’Assistant et installez le pilote approprié pour l’appareil.

Ordinateur exécutant Windows 95, Windows 98 ou Windows 98 Second Edition

Vous pouvez partager des périphériques d’impression sur des ordinateurs du réseau dans Windows 95, Windows 98 et Windows 98 Second Edition. Ces versions de Windows ne prennent pas en charge d’autres pilotes comme Windows NT, de sorte que seuls ces clients peuvent se connecter à ce stade et à l’impression.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, installez le pilote d’imprimante localement, puis créez une connexion à Windows 95, Windows 98 ou Windows 98 Second Edition.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur port local, puis sur suivant.

  6. Entrez le nom du partage SMB. Par exemple :

    \\PrintServer\Sharename

  7. Continuez l’Assistant et installez le pilote approprié pour l’appareil.

Windows NT 4,0 (serveur non x86, client x86)

Si votre réseau contient un mélange d’ordinateurs Windows 95, Windows 98 ou Windows 98 Second Edition, d’ordinateurs alpha et x86, vous pouvez installer des pilotes d’imprimante pour chacun d’eux sur chaque serveur d’impression. Cela permet de s’assurer que les documents provenant des clients Windows NT ou Windows 95, Windows 98 ou Windows 98 Second Edition exécutant sur n’importe quel type de matériel peuvent utiliser tous les appareils d’impression. Au moment de pointage et d’impression, les clients Windows NT appellent l’interface de programmation d’application (API) GetPrinterDriver et obtiennent des informations sur les pilotes installés sur le serveur. Si un pilote approprié est introuvable, le message d’erreur est transmis au client.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée. Méthode 1 (administrateurs uniquement) : configurez les serveurs non-x86 pour les pilotes non natifs pour la prise en charge de tous les clients sur le réseau. Procédez comme suit pour installer les pilotes clients sur un ordinateur exécutant Windows NT Server :

  1. À partir d’un client x86, naviguez sur le serveur d’impression.

  2. Cliquez sur le dossier imprimer, puis double-cliquez sur Assistant Ajout d’imprimante.

  3. Cliquez sur le port approprié, puis cliquez sur l’imprimante dans la liste modèle/fabrication ou cliquez sur disque dur et tapez le chemin d’accès à un pilote mis à jour.

  4. Lorsque vous avez terminé l’Assistant, les clients x86 peuvent télécharger le pilote automatiquement lors de la connexion.

Méthode 2 : Installez les pilotes appropriés sur l’ordinateur client. Si ce n’est pas le cas, vous pouvez installer le pilote localement sur votre ordinateur et rediriger la sortie vers le serveur d’impression.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur port local, puis sur suivant.

  6. Entrez le nom du partage. Par exemple :

    \\PrintServer\Sharename

  7. Continuez l’Assistant et installez le pilote approprié pour l’appareil.

Protocole d’impression Internet (IPP)

Vous pouvez utiliser le protocole IPP pour effectuer une impression directe d’une URL (Uniform Resource Locator) sur un intranet ou sur Internet. De plus, vous pouvez installer une imprimante à partir d’Internet ou d’un intranet à l’aide de Microsoft Internet Explorer. Le message d’erreur peut s’afficher lorsque le pilote du serveur d’impression IPP n’est pas installé.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée. Méthode 1 (administrateurs uniquement) : installez un pilote compatible sur le serveur.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimer le dossier.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur port local, puis sur suivant.

  6. Entrez le nom du partage. Par exemple :

    \\PrintServer\Sharename

  7. Continuez l’Assistant et installez le pilote approprié pour l’appareil.

Méthode 2 : installez un pilote approprié sur l’ordinateur client et redirigez l’imprimante vers l’URL IPP appropriée.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur moniteur de port standard, puis cliquez sur suivant.

  6. Tapez l’adresse IP du serveur d’impression IPP.

  7. Continuez l’Assistant Ajout d’imprimante et installez le pilote approprié.

Pilote d’impression incompatible

Certains pilotes tiers écrits pour Windows NT 4,0 ne fonctionnent pas correctement dans Windows 2000. Si vous tentez d’installer un pilote incompatible, le message d’erreur s’affiche lors de l’étape et de l’impression.

Solutions de contournement

Pour contourner ce problème, utilisez la méthode appropriée. Méthode 1 (administrateurs uniquement) : obtenez un pilote mis à jour à partir du site Web du fabricant.

  1. Téléchargez et installez le pilote mis à jour.

  2. Si le pilote est doté d’un outil de désinstallation, exécutez l’outil avant de poursuivre cette procédure.

  3. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  4. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  5. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  6. Cliquez sur le port que vous avez utilisé pour l’ancien pilote.

  7. Cliquez sur disque dur et tapez le dossier d’installation de votre pilote mis à jour.

  8. Poursuivez la configuration et partagez le pilote pour les clients de niveau inférieur.

Méthode 2 (administrateurs uniquement) : installez un pilote Windows 2000 sur le serveur d’impression.

  1. Si le pilote d’origine est doté d’un outil de désinstallation, exécutez l’outil avant de poursuivre cette procédure.

  2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  3. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  4. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  5. Cliquez sur le port que vous avez utilisé pour le pilote de fabricant d’équipement original précédent.

  6. Cliquez sur le modèle approprié dans la liste modèle/fabricant .

  7. Terminez la configuration et partagez l’imprimante pour une utilisation du réseau.

Méthode 3 : installer un pilote compatible sur le client et rediriger la sortie vers le serveur.

  1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur paramètres, puis cliquez sur imprimantes.

  2. Double-cliquez sur Ajouter une imprimante, puis cliquez sur suivant.

  3. Cliquez sur imprimante locale, puis sur suivant.

  4. Cliquez sur créer un nouveau port.

  5. Dans la zone type , cliquez sur port local, puis sur suivant.

  6. Entrez le nom du partage. Par exemple :

    \\PrintServer\Sharename

  7. Continuez l’Assistant et installez le pilote approprié pour l’appareil.

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