ID d’événement 9646 est enregistré sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2010 lorsque vous accédez à une boîte aux lettres qui a plus de 250 dossiers à l’aide d’un client IMAP4

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous avez une boîte aux lettres qui contient plus de 250 dossiers dans un environnement Microsoft Exchange Server 2010.

  • Pour accéder à la boîte aux lettres à l’aide d’un client Internet Message Access Protocol 4 (IMAP4).

  • Le client IMAP4 envoie une commande SELECT ou une commande d’état pour chaque dossier.

Dans ce scénario, vous ne pouvez pas voir tous les éléments de message dans la boîte aux lettres. En outre, l’événement suivant est enregistré dans le journal d’Application sur le serveur de boîtes aux lettres Exchange Server 2010 :

Cause

Deux objets de objtMessageView sont utilisées lorsqu’un client IMAP4 émet une commande SELECT ou une commande d’état pour un dossier. Toutefois, le serveur Exchange ne libère pas un des objets de la objtMessageView pour le dossier précédent lorsque le client IMAP4 envoie la commande de Sélectionner un autre ou d’une autre commande d’état pour un autre dossier. Lorsque la boîte aux lettres possède plus de 250 dossiers, le client IMAP4 épuise le nombre maximal d’objets objtMessageView sur le serveur Exchange et ce problème se produit.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif cumulatif de mise à jour qui est décrite dans l’article suivant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description du correctif cumulatif 3 pour Exchange Server 2010 Service Pack 2

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires

Pour plus d’informations sur les commandes et fonctionnalités de IMAP4, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Pour plus d’informations sur les limites de la banque Exchange, consultez le site Web Microsoft suivant :

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