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Symptômes

Ne peut pas procéder à certains téléchargements sur le site Web abonnements MSDN avec succès à l’aide de Windows Internet Explorer 11.

Cause

Ce problème peut se produire dans Internet Explorer 11 si vous disposez d’une connexion Internet qui ne prend pas en charge les transferts orientés sur le navigateur.

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, essayez de télécharger le fichier en mode d’Internet Explorer 9. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Dans Internet Explorer, ouvrez la page de téléchargement d’abonnements MSDN.

  2. Dans la zone de recherche , rechercher le produit que vous souhaitez télécharger.

  3. Ouvrez le volet d’outils de développement. Pour ce faire, appuyez sur la touche F12.

  4. Ouvrez l’écran d’émulation . Pour ce faire, appuyez sur Ctrl + 8.

  5. Dans la liste mode de Document sous Mode, cliquez sur 9.

  6. Dans la liste de la chaîne d’agent utilisateur , sous Mode, cliquez sur Internet Explorer 9.

    Remarque Après avoir modifié le paramètre de chaîne de l’agent utilisateur, la page de téléchargement de recharge en mode Internet Explorer 9.

  7. Essayez à nouveau de télécharger le produit. L’application File Transfer Manager ou un autre gestionnaire de téléchargement s’ouvre.

  8. Une fois le téléchargement démarré, fermez le volet d’outils de développement. Pour ce faire, appuyez sur la touche F12 ou cliquez sur le bouton Fermer dans le coin supérieur droit du volet.

Remarque Une fois le téléchargement démarré, vous pouvez fermer le volet des outils de développement sans interrompre la progression du téléchargement. Le navigateur reste en mode Internet Explorer 9 jusqu'à ce que vous fermiez ce volet.

État

Microsoft est conscient de ce problème et travaille pour le résoudre.

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