Impossible d’entendre les premiers mots qui parle le langage un appelé lorsqu’ils répondent à un appel dans Lync 2013

Symptômes

Supposons qu’un utilisateur (utilisateur A) effectue un appel audio à un autre utilisateur (utilisateur B) à l’aide d’un client pour Microsoft Lync. Ensuite, l’utilisateur B démarre immédiatement parler après leur répondent à l’appel à l’aide d’un périphérique Lync qui est associé à un client Lync 2013. Ou bien, l’utilisateur B répond à l’appel à l’aide de Lync 2013 dans un environnement qui a un retard de réseau longue entre Lync Server 2013 et Lync 2013, tel que dans un environnement de Lync Online. Dans ce cas, l’utilisateur A peut manquer les premiers mots cet utilisateur que parle de B.

Cause

Ce problème se produit parce que le flux de média démarre après qu’un appelé reçoit un message d’accusé de réception dans Lync 2013. Toutefois, lorsque l’appelé envoie un « 200 OK » réponse à accepter l’appel, un retard de réseau peut-être se produire avant que l’appelé reçoit une réponse de l’accusé de réception. Par conséquent, le flux de média ne démarre pas immédiatement lorsque l’appelé répond à l’appel.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le service pack suivant :

Description de 2817430 du Service Pack 1 (SP1) de Microsoft Office 2013

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