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Dernière mise à jour : 2 décembre 2022

PROBLÈME

Lorsque vous recherchez des e-mails dans votre boîte aux lettres, les résultats de la recherche peuvent inclure des éléments antérieurs au paramètre « Télécharger l’e-mail pour le passé » dans votre boîte aux lettres.

Lorsque vous utilisez Outlook Desktop en mode mis en cache, vous ne pouvez pas déplacer des éléments antérieurs au paramètre « Télécharger l’e-mail pour le passé » par glisser-déplacer ou cliquer avec le bouton droit et déplacer.

ÉTAT : SOLUTION DE CONTOURNEMENT

Ce problème est une limitation de conception avec la recherche de service, et il se trouve dans le backlog en vue d’une prochaine prise en compte du correctif. L’étendue du travail pour y remédier est au-delà d’un correctif logiciel et nécessite donc un travail au niveau des fonctionnalités à traiter. Nous allons mettre à jour cette rubrique lorsque cela sera planifié pour une solution.

En attendant, vous pouvez utiliser les solutions de contournement suivantes :

  1. Définissez le curseur de synchronisation en mode mis en cache ou Télécharger l’e-mail pour le passé : sur TOUT, Seul un sous-ensemble d’éléments est synchronisé dans des boîtes aux lettres partagées ou des dossiers publics dans Outlook 2016.

  2. Définissez la clé de Registre de stratégie pour DisableServerAssistedSearch sur 1, ce qui force Outlook à utiliser la recherche locale windows desktop, comment Outlook 2016 utilise Exchange Server FAST Search 2016.

Fenêtre Paramètres du compte Exchange avec curseur de synchronisation en mode mis en cache, Télécharger l’e-mail pour le passé défini sur Tout

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