Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous avez un ordinateur qui exécute Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2.

  • Vous cliquez sur le texte lié qui est spécifié par le fabricant dans la page d’inscription d’out-of-box experience (OOBE).

Dans ce scénario, la description dans le fichier texte n’est pas affichée, et vous recevez une fenêtre vide.

Remarque : Ce problème se produit si le périphérique a un affichage DPI élevé ou un fichier de texte d’inscription interminables.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le correctif qui est décrit dans cet article.

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez être en cours d’exécution 8.1 de Windows ou de Windows Server 2012 R2 et la mise à jour 2919355 installé.

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir 2919355 de mise à jour, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2919355 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 mise à jour avril 2014

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Important Les correctifs logiciels Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.960 0.17 xxx

    Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui est installés pour chaque environnement est répertoriés séparément dans la section « Informations pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2 de fichiers supplémentaires ». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msoobedui.dll

6.3.9600.17057

397,312

21-Mar-2014

02:06

x86

Pour toutes les versions basées sur les x64 de 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Msoobedui.dll

6.3.9600.17057

459,776

21-Mar-2014

02:03

x64


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description 824684 terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,602

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

15:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_549d85b5e33b9f5659853b815b621890_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_f10314d64d803872.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

704

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

15:27

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-oobe-machine-dui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_759e3f281edf3b0c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

46,853

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

08:30

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions prises en charge basée sur les x64 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_e1eff5b5f426f322be5e5402e3d2a0e8_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_eae96adf7948d199.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

708

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

15:32

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-oobe-machine-dui_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17057_none_d1bcdaabd73cac42.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

46,857

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

10:55

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Update.mum

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,822

Date (UTC)

21-Mar-2014

Heure (UTC)

15:32

Plateforme

Ne s'applique pas



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