Symptômes

Dans un environnement Microsoft Lync Server 2013, un utilisateur ne peut pas partager le bureau lors d’une conférence. En outre, ce problème peut affecter tous les participants de la conférence. Vous pouvez voir le message de problème suivant dans le journal des événements Lync Server :

Aucun MCU n’est disponible via l’usine MCU

Cause

Ce problème se produit car l’utilisateur affecté a une conférence est bloquée dans Application partage Multipoint contrôle unité (ASMCU) en état de « Création ». Cela signifie que tout ajouter des demandes de conférence à ASMCU pour cette conférence sont accumulés et jamais Obtient une réponse parce que l’hypothèse est que certains threads fonctionnent sur l’initialisation de la conférence. Toutefois, le thread qui est responsable de l’initialisation de la conférence s’est arrêté avec une exception non gérée.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de juillet 2018 de cumulative 5.0.8308.1001 de Lync Server 2013, serveur de conférence.

Informations supplémentaires

Il existe un autre problème peut également cause un utilisateur ne peut pas partager le bureau lors d’une réunion dans Lync Server 2013. Veuillez consulter les résoudre le démarrage pour initialiser les composants McuInfra uniquement une fois que l’ASMCU est totalement prêt à tirer de nouvelles demandes de Lync Server 2013.

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