Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Un utilisateur est activé pour la fonctionnalité de contrôle d’appel distant (RCC).
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L’utilisateur joint à un appel audio/vidéo de VoIP à l’aide de Microsoft Lync 2013.
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L’utilisateur essaie de sélectionner un périphérique audio pour l’appel. Pour ce faire, l’utilisateur utilise l’une des méthodes suivantes :
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Placez le pointeur de la souris sur l’icône de l’appel au bas de la fenêtre de conversation d’appel. Ensuite, sélectionnez un périphérique audio dans l’onglet périphériques .
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Cliquez sur le bouton Sélectionner le périphérique principal . Puis, cliquez sur Paramètres du périphérique Audio. Sélectionnez un périphérique dans le menu Périphérique Audio .
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Dans ce scénario, les périphériques audio ne sont pas répertoriés dans l’onglet périphériques ou dans le menu Périphérique Audio .
Remarque Lorsque ce problème se produit, l’utilisateur de sélectionner un périphérique audio dans l’onglet Périphériques Audio dans la fenêtre Options dans Lync 2013.
En outre, si l’utilisateur désactive le volume du casque d’écoute USB dans Lync 2013, il affichera que l’audio est unmuted.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :
Mise à jour de 2881070 août 2014 pour Lync 2013 (KB2881070)
