Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous créez un compte Microsoft Office 365 pour un utilisateur dans un environnement de domaine.

  • Le compte d’utilisateur domaine UPN diffère de Office 365 principe nom d’utilisateur l’utilisateur (UPN). Par exemple, le compte d’utilisateur domaine UPN est « John Doe@domain.com. » Toutefois, le compte d’utilisateur Office 365 UPN est « John.Doe@domain.com ».

  • L’utilisateur essaie de se connecter à Lync 2013 à partir d’un ordinateur à un domaine dans l’environnement.

Dans ce scénario, l’utilisateur ne peut pas vous connecter à Lync 2013.

Cause

Ce problème se produit car Lync 2013 essaie d’obtenir le nom UPN du compte de domaine au lieu de l’UPN du compte Office 365.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

Description de 2880474 de la mise à jour de Lync 2013 : avril 2014

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