Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous avez un téléphone zone Aries commun qui exécute Microsoft Lync Phone Edition.
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Vous vous connectez en utilisant un compte de téléphone de zone commune au téléphone.
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Vous redémarrez le téléphone.
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Dans le même temps, la connexion réseau à la ligne téléphonique est perdue.
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Vous reconnectez le téléphone au réseau après un certain temps. Par exemple, après 60 secondes.
Dans ce scénario, le téléphone ne signe pas automatiquement. En outre, le message d’erreur suivant s’affiche :
Impossible de trouver un service web de certificats. Veuillez contacter votre équipe de support.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour cumulative pour le téléphone que vous utilisez :
Pour Aastra 6721ip et Aastra 6725ip téléphones
Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition Aastra 6721ip et Aastra 6725ip de 2860668 : juillet 2013Pour les téléphones 4110 de HP et HP 4120
Description de 2860669 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition 4110 de HP et HP 4120 : juillet 2013Pour les téléphones de Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000
Description de 2860671 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour téléphones Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 : juillet 2013
