Impossible de télécharger une vidéo à partir de l’application Xbox vidéo vers une carte SD ou un disque USB dans Windows

Symptômes

Lorsque vous essayez de télécharger une vidéo à partir de l’application Microsoft Xbox Video directement à une carte SD supplémentaire ou un périphérique USB, le processus de téléchargement s’arrête à 99 %, renvoie zéro (0) et commence ensuite à télécharger à nouveau.

Cause

Ce problème se produit parce que la copie est effectuée à partir du stockage principal à la carte SD ou un disque USB à la fin du téléchargement peut être un processus long. (Le processus peut nécessiter jusqu'à 10 minutes ou plus pour un film en entier.) Dans ce cas, le système d’exploitation annule la tâche.

Comment faire pour obtenir ce correctif ou la mise à jour

Pour résoudre ce problème, nous avons publié les correctifs suivants pour 8.1 de Windows et de Windows Server 2012 R2. Nous avons également publié un correctif cumulatif pour Windows RT 8.1. Avant d’installer un de ces correctifs, vérifiez les conditions préalablesdu correctif.

Correctif cumulatif pour Windows RT 8.1

Correctifs pour Windows 8.1 et Windows Server 2012 R2

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Informations de correctif

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter Windows Server 2012 R2 ou Windows 8.1 et vous devez disposer de mise à jour installé.

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devrez peut-être redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1Important Les correctifs logiciels Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, uniquement « Windows 8.1 » est répertorié dans la page demande de correctif logiciel. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 8.1 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.3.9600,16xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

    6.3.9600.17xxx

    Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2

    RTM

    GDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « informations supplémentaires sur les fichiers». Les fichiers MUM, MANIFEST et ceux du catalogue de sécurité (.cat) associés sont très importants pour conserver l'état des composants mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions basées sur les x64 de Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Bi.dll

6.3.9600.16474

24,064

23-Nov-2013

07:13

x64

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

267,776

07-Aug-2014

00:30

x64

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

20,480

22-Aug-2013

10:02

x64

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

27,136

22-Aug-2013

10:02

x64

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

287,744

07-Aug-2014

00:44

x64

Pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Bi.dll

6.3.9600.16474

16,896

23-Nov-2013

06:14

x86

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:15

x86

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16,896

22-Aug-2013

02:52

x86

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

02:52

x86

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

204,800

07-Aug-2014

00:24

x86

Pour Windows RT 8.1

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Bi.dll

6.3.9600.16474

16,896

23-Nov-2013

05:04

Ne s'applique pas

Bisrv.dll

6.3.9600.17276

200,192

06-Aug-2014

23:59

Ne s'applique pas

Csystemeventsbrokerclient.dll

6.3.9600.16384

16,896

22-Aug-2013

02:18

Ne s'applique pas

Eventaggregation.dll

6.3.9600.16384

22,016

22-Aug-2013

02:18

Ne s'applique pas

Systemeventsbrokerserver.dll

6.3.9600.17276

202,240

07-Aug-2014

00:05

Ne s'applique pas


Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions basées sur les x64 pris en charge de Windows Server 2012 R2 et Windows 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Amd64_a60dce93e82eee2bebdcdd571772591d_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_a93ebe17d5e7c687.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,072

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:14

Nom de fichier

Amd64_c2a5891aebffb7e6e6ae98f1e5928b7c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_6268a72c327dc807.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

710

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:14

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f11ba740d5d53a1a.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,835

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:14

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4ec9895dc8502ba3.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,477

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

03:31

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_b96c5bb21168fc1e.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

16,908

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:14

Informations de fichiers supplémentaires pour Windows RT 8.1

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

Arm_6030449226f7adca027bda1d0004fa13_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_4a5c5a706846e1e8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,066

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:11

Nom de fichier

Arm_b0b87cbf97699957c6805e3389fcb9ed_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_910a83296988d1a0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

706

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:11

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94ff7e151d74e7aa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,833

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:11

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2ad60320fefd933.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,471

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

01:31

Nom de fichier

Arm_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d5032865908a9ae.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

16,904

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:11

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x 86 prises en charge de Windows 8.1.

Propriété de fichier

Valeur

Nom de fichier

X86_42b06a970d9ee63527785b26c0b5b21c_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_cf2f7734ceedd21d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

706

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:10

Nom de fichier

X86_4a0508b5f6e81061a13fe900cca91d93_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_67eba3e78f76b8de.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,066

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:10

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-b..nfrastructureclient_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_94fd0bbd1d77c8e4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,833

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:10

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-brokerinfrastructure_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_f2aaedda0ff2ba6d.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

8,471

Date (UTC)

07-Aug-2014

Heure (UTC)

02:37

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-systemeventsbroker_31bf3856ad364e35_6.3.9600.17276_none_5d4dc02e590b8ae8.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

16,904

Date (UTC)

08-Aug-2014

Heure (UTC)

07:10




Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

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