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Symptômes

Lorsqu’un agent de groupe réponse transfère un appel entrant vers un numéro RTC dans un environnement Microsoft Lync Server 2013, la connexion ne peut pas être établie.

Cause

Ce problème se produit car l’en-tête de message SIP Invite contient le numéro de l’appel est transféré vers plutôt que le numéro du groupe de réponse.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez le 2016 d’août cumulative mise à jour 5.0.8308.965 de Lync Server 2013, Service Response Group.

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