Symptômes
Considérez le scénario suivant :
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Vous avez un contrôleur de domaine qui exécute Windows Server 2012 R2 ou Windows Server 2012.
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Vous appliquez le paramètre de stratégie de groupe de contrôle de compte utilisateur suivant sur le serveur :
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Mode approbation administrateur pour le compte administrateur intégré
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Vous redémarrez le contrôleur de domaine en mode DSRepair.
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Vous ouvrez une session en tant qu’administrateur local.
Dans ce scénario, un écran noir s’affiche après l’écran d’authentification. À ce stade, vous pouvez ne rien faire, à l’exception du journal hors tension en appuyant sur Ctrl + Alt + Suppr.
Cause
Ce problème se produit car le service Winlogon emprunte l’identité du jeton utilisateur fractionnement au cours du processus d’ouverture de session, ce jeton n’a pas les autorisations suffisantes pour ouvrir une session en tant qu’administrateur.
Résolution
Pour résoudre ce problème dans Windows 8.1 ou Windows Server 2012 R2, installez la mise à jour 2955164. Pour plus d’informations sur la mise à jour de 2955164, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
2955164 Windows RT 8.1, 8.1 de Windows et Windows Server 2012 R2 cumulatif : mai 2014
Pour résoudre ce problème dans Windows 8 ou Windows Server 2012, installez le correctif qui est décrit dans cet article.
Informations sur le correctif
Un correctif pris en charge est disponible auprès du Support Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.
Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.
Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, accédez au site Web de Microsoft suivant :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportRemarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.
Conditions préalables
Pour appliquer ce correctif, vous devez disposer de Windows 8 ou Windows Server 2012 est installé.
Nécessite un redémarrage
Vous n’êtes pas obligé de redémarrer l’ordinateur après avoir appliqué ce correctif.
Informations de remplacement du correctif
Ce correctif ne remplace aucun correctif publié précédemment.
Informations sur les fichiers
Pour obtenir une liste des fichiers qui figurent dans cette mise à jour, télécharger les informations sur les fichiers pour cette mise à jour 2937044.
État
Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».
Références
Obtenir des informations sur la terminologie que Microsoft utilise pour décrire les mises à jour logicielles.
