Intégration d’Exchange échoue dans Lync Phone Edition lorsqu’une boîte aux lettres Exchange est activée pour le service Exchange en ligne

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Déploiement d’un environnement de Microsoft Lync Server 2013 sur site qui utilise une autorité de certification (CA) de racine interne.

  • Les serveurs Active Directory Federation Services (ADFS) sont déployés sur place dans l’environnement.

  • Un utilisateur dans l’environnement possède une boîte aux lettres Exchange est activée pour le service Exchange en ligne.

  • L’utilisateur se connecte à Lync Phone Edition sur un téléphone est connecté à un ordinateur dans l’environnement à l’aide d’un câble USB.

Dans ce scénario, l’utilisateur ne peut pas utiliser les fonctionnalités fournies par l’intégration de Microsoft Exchange. Par exemple, l’utilisateur ne peut pas vérifier les journaux d’appels et e-mails sur le téléphone de la voix.

Cause

Ce problème se produit parce que la sécurité TLS (Transport Layer) échoue lorsque Lync Phone Edition tente d’obtenir un jeton en contactant ADFS pour s’authentifier sur le service Exchange en ligne.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez une des mises à jour cumulatives suivantes :

  • Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition Aastra 6721ip et Aastra 6725ip de 2918033 : janvier 2014

  • Description de 2918035 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition 4110 de HP et HP 4120 : janvier 2014

  • Description de 2918038 de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition pour téléphones Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 : janvier 2014

  • Description de la mise à jour cumulative pour Lync Phone Edition Polycom CX700 et LG Nortel IP Phone 8540 les téléphones 2918036 : janvier 2014

Après avoir installé une des mises à jour cumulatives, suivant la nouvelle racine de chaque CAs pris en charge sur le téléphone qui exécute Lync Phone Edition :

Fournisseur

Nom du certificat

Date d’expiration

Longueur de la clé

DigiCert Inc

DigiCert assurée ID racine Autorité de certification

11/9/2031

2048

DigiCert Inc

Autorité de certification racine globale DigiCert

11/9/2031

2048

DigiCert Inc

Autorité de certification racine DigiCert haute Assurance EV

11/9/2031

2048

Entrust

Confier l’autorité de Certification racine

11/27/2026

2048

Entrust

Autorité de Certification Entrust.NET (2048)

7/24/2029

2048


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