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Symptômes

Lorsque votre boîte aux lettres se trouve sur un serveur Microsoft Exchange Server 2007 dans un environnement de coexistence de Microsoft Exchange Server 2013 et Exchange Server 2007, vous rencontrez les problèmes suivants sur le client Microsoft Lync :

  • Vous ne pouvez pas accéder à l’historique des conversations.

  • Vous ne pouvez pas rechercher le carnet d’adresses.

  • Une notification d’erreur de connexion Exchange Server s’affiche le coin inférieur droit du client Lync. En particulier, vous consultez l’état « EWS ne pas déployé » pour les informations de EWS dans les informations de Configuration de Lync.

  • Si Microsoft Outlook n’est pas démarré, le message d’erreur suivant peut s’afficher dans le client Lync :

    Lync ne peut pas se connecter au serveur Exchange. Essayez de déconnecter et de vous reconnecter. Les informations de calendrier et de contacts Outlook ne seront pas disponibles jusqu'à ce que la connexion est rétablie.


Cause

Ces problèmes se produisent, car Exchange Server 2007 ne peut pas gérer les connexions de proxy qui sont transférées dans les versions ultérieures d’Exchange Server.

Résolution

Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour suivante :

2936880 mise à jour cumulative 5 pour Exchange Server 2013

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, migrer des boîtes aux lettres de l’utilisateur à partir d’Exchange Server 2007 à Exchange Server 2013.

État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Lorsque ce problème se produit, le journal du service de découverte automatique suivant est généré sur le serveur Exchange 2013 :

ErrorMessage = service de découverte automatique basés sur SOAP du service n’est pas disponible pour les boîtes aux lettres sur Exchange 2007.
Pour plus d’informations sur la mise à niveau d’Exchange Server 2007 à Exchange Server 2013, accédez au site Web de Microsoft suivant :

Mettre à niveau Exchange 2007 vers Exchange 2013

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