Résumé
Lorsque vous démarrez l'un des jeux répertoriés dans la section « S'applique à », votre jeu se bloque ou ne répond plus. En outre, vous recevez un message d'erreur ressemblant au suivant :
Microsoft XML x.x est requis. Le fichier Msxml n'est pas installé correctement et il manque un fichier. Le programme Msxml 4.0, nécessaire pour l'exécution du jeu, n'est pas installé correctement.
Le jeu peut démarrer, mais le texte n'apparaît pas correctement.
Ce problème survient si l'application ne trouve pas Microsoft XML (MSXML) 4.0 ou une version ultérieure sur votre ordinateur. Le service MSXML est nécessaire pour exécuter votre jeu.
Cause
Ce problème se produit car vous devez avoir installé Microsoft XML (MSXML) 4.0 pour exécuter ces jeux.
Résolution
Pour résoudre ce problème, utilisez les méthodes suivantes dans l'ordre dans lequel elles sont présentées.
Méthode 1 : redémarrage de l'ordinateur en mode minimal
Lorsque vous lancez Microsoft Windows, d'autres logiciels peuvent démarrer « automatiquement » en même temps que le système d'exploitation. Ces programmes et services peuvent inclure un antivirus et utilitaires système qui peuvent interférer avec le jeu. Lorsque vous utilisez la méthode de Démarrage en mode minimal, vous empêchez le démarrage automatique de ces programmes.
Pour effectuer cette procédure, vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur ou membre du groupe Administrateurs. Si votre ordinateur est connecté à un réseau, les paramètres de stratégie réseau peuvent également vous empêcher de terminer cette procédure.
Pour afficher les étapes détaillées du démarrage de votre ordinateur en utilisant le Démarrage en mode minimal, reportez-vous à l'article suivant de la Base de connaissances Microsoft :
331796 Effectuer un démarrage en mode minimal afin de déterminer si les programmes d'arrière-plan perturbent votre jeu ou votre programme
Méthode 2 : téléchargement et installation des derniers Microsoft XML Core Services
Certains jeux comprennent MSXML 4.0 sur le CD ou le DVD d'installation. Toutefois, le téléchargement de la dernière version de Microsoft XML Core Services est la meilleure solution. Pour obtenir la dernière version, procédez comme suit :
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Consultez le site Web Microsoft suivant :
http://www.microsoft.com/downloads/fr-fr/details.aspx?FamilyID=3144b72b-b4f2-46da-b4b6-c5d7485f2b42
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Faites défiler vers le bas de la page.
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Recherchez et téléchargez les fichiers suivants :
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Msxml.msi
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Msxmlcab.exe
Remarque Enregistrez les fichiers téléchargés sur le bureau.
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Lorsque le téléchargement est terminé, double-cliquez sur Msxml.msi, puis suivez les instructions à l'écran.
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Redémarrez votre ordinateur lorsque le système vous y invite.
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Après le redémarrage de l'ordinateur, démarrez le jeu.
Si ce problème persiste, passez à la méthode 3.
Méthode 3 : extraction et enregistrement des fichiers XML
Étape 1 : extraction des fichiers
Pour extraire les fichiers, procédez comme suit :
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Double-cliquez sur le fichier Mxmlcab.exe que vous téléchargez dans la méthode 2.
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Lorsque vous y êtes invité, sélectionnez le bureau comme emplacement pour le fichier extrait. Cliquez ensuite sur OK.
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Sur le bureau, cliquez droit sur le fichier Msxml4, puis extrayez les nouveaux fichiers sur le bureau.
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Copiez les quatre fichiers extraits à l'étape 3 dans le dossier suivant :
<lecteur>:\Windows\System 32Remarque Dans ce chemin d'accès, <lecteur> représente le lecteur sur lequel le système d'exploitation est installé.
Étape 2 : enregistrement des fichiers
Pour enregistrer les fichiers, procédez comme suit :
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Cliquez sur Démarrer
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Dans la zone Exécuter, tapez regsvr32 MSXML4.dll, puis cliquez sur OK.
Remarque Le message suivant doit s'afficher :DllRegisterServer dans msxml4.dll réussi.
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Cliquez sur OK.
Plus d'informations
Pour plus d'informations sur la procédure de réinstallation de l'analyseur XML 4.0, cliquez sur le numéro de l'article ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.
324460 Comment faire pour installer l'analyseur Microsoft XML et Microsoft XML Core Services (MSXML)
