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RÉSUMÉ Cet article explique quand l’option Envoyer à : destinataire du courrier (PDF) reste grisée sur toutes les stations de travail lorsque Adobe Acrobat Writer est installé.PLUS D’INFORMATIONS 1. Vous devez effectuer une installation personnalisée d’Adobe Acrobat et d’Adobe Acrobat Distiller pour Adobe 5.0. Pour Adobe 6.0 ou version ultérieure, vous pouvez effectuer une installation standard afin que adobe PDF Writer rend l’option PDF disponible.Note Une installation personnalisée est requise pour Adobe 5.0, car une installation standard n’installe pas Adobe Distiller. Si vous rencontrez des problèmes lors de l’installation, contactez Adobe pour plus d’informations ou pour obtenir du support.Microsoft fournit des informations de contact tierces pour vous aider à trouver un support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.2. Vérifiez que la version d’Adobe Acrobat est correcte. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer , cliquez sur Imprimantes et télécopies , cliquez avec le bouton droit sur Acrobat PDF Writer , cliquez sur Propriétés , puis cliquez sur l’onglet À propos de. Nous vous recommandons d’utiliser Adobe Acrobat 6.0 ou une version ultérieure d’Adobe Acrobat. Pour vérifier les versions d’Adobe Acrobat prises en charge par Microsoft Dynamics GP, reportez-vous aux pages Configuration système requise sur PartnerSource ou sur CustomerSource. Pour ce faire, visitez l’un ou l’autre site, pointez sur Documentation sur la gauche, puis cliquez sur Configuration système requise .3. Pour utiliser le bouton « Envoyer à », une application de messagerie compatible MAPI telle que Microsoft Outlook est nécessaire. Vérifiez que l’application de messagerie que vous utilisez est conforme à MAPI.4. Vérifiez qu’un profil de messagerie par défaut est correctement configuré. Pour tester cela, cliquez sur Démarrer , sur Exécuter , tapez mailto : , puis cliquez sur OK . Le résultat attendu est qu’une nouvelle fenêtre de message électronique s’affiche. Ce test permet uniquement de s’assurer qu’un profil de messagerie par défaut est configuré. Il ne garantit pas que l’application de messagerie par défaut est conforme à MAPI.5. Si vous utilisez Windows Server 2003, il existe une stratégie qui interdit l’installation de pilotes en mode noyau (c’est ce qu’est PDFWriter) et est définie sur « Non configuré » et doit être « Désactivé ». Procédez comme suit : Un. Cliquez sur Démarrer , sur Exécuter , puis tapez MMC . Cliquez sur Fichier , puis sur Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable .B. Dans la fenêtre Ajouter/Supprimer un composant logiciel enfichable, cliquez sur Ajouter .C. Dans la fenêtre Ajouter un composant logiciel enfichable autonome, choisissez stratégie de groupe, puis Ajouter.D. Cliquez sur Terminer dans la fenêtre Objet stratégie de groupe de l’ordinateur local.E. Fermez la fenêtre Ajouter un composant logiciel enfichable Standalong, puis cliquez sur OK dans la fenêtre Ajouter/supprimer un composant logiciel enfichable.F. Cliquez sur le signe + en regard de Stratégie de l’ordinateur local.G. Cliquez sur le signe + en regard de Configuration de l’ordinateur.h. Cliquez sur le signe + en regard de Modèles d’administration.Je. Cliquez sur le signe + en regard de Imprimantes, puis double-cliquez sur Interdire l’installation des imprimantes en mode noyau .J. Cliquez sur Désactivé . Supprimez complètement Adobe. Réexécutez le programme d’installation d’Acrobat et cliquez pour sélectionner la configuration personnalisée .K. Sélectionnez uniquement PDFWriter et poursuivez l’installation.Les produits tiers décrits dans cet article sont fabriqués par des sociétés indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.Cet article était TechKnowledge Document ID : 22602
S’APPLIQUE À :
Microsoft Dynamics GP 2010
