Contenu TechKnow en ligne
RÉSUMÉ
Cet article décrit quand l’option Envoyer au destinataire du message (PDF) reste grisée sur toutes les stations de travail quand Adobe Acrobat Writer est installée.
INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES
1. Vous devez effectuer une installation personnalisée d’Adobe Acrobat et d’Adobe Acrobat Acrobat pour Adobe 5.0. Pour Adobe 6.0 ou version ultérieure, vous pouvez effectuer une installation classique afin que Adobe PDF Writer rend l’option PDF disponible.
Remarque Une installation personnalisée est requise pour Adobe 5.0, car une installation classique n’installe pas Adobe Adobe. Si vous avez des problèmes lors de l’installation, contactez Adobe pour plus d’informations ou pour obtenir de l’aide.
Microsoft fournit des informations de contact tierces pour vous aider à trouver le support technique. Ces informations de contact peuvent être modifiées sans préavis. Microsoft ne garantit pas l'exactitude des informations concernant les sociétés tierces.
2. Assurez-vous que la version d’Adobe Acrobat est correcte. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Imprimantes et télécopies, cliquez avec le bouton droit sur Acrobat PDF Writer, cliquez sur Propriétés, puis sur l’onglet À propos de. Nous vous recommandons d’utiliser Adobe Acrobat 6.0 ou une version ultérieure d’Adobe Acrobat. Pour vérifier les versions d’Adobe Acrobat qui sont pris en charge par Microsoft Dynamics GP, consultez les pages Sur PartnerSource ou CustomerSource dans la page System Requirements. Pour ce faire, visitez l’un des sites, pointez sur Documentation sur la gauche, puis cliquez sur System Requirements .
3. Pour utiliser le bouton « Envoyer vers », une application de courrier compatible MAPI telle que Microsoft Outlook est nécessaire. Assurez-vous que l’application de courrier que vous utilisez est conforme à MAPI.
4. Assurez-vous qu’un profil de courrier par défaut est correctement configuré. Pour tester ceci, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez mailto : puis cliquez sur OK. Le résultat attendu est qu’une nouvelle fenêtre de courrier s’affiche. Ce test permet uniquement de s’assurer qu’un profil de courrier par défaut est installé. Il ne s’assure pas que l’application de courrier par défaut est conforme à MAPI.
5. Si vous utilisez Windows Server 2003, il existe une stratégie qui permet d’installer des pilotes en mode kernel (c’est-à-dire, pdfWriter) et est définie sur « Non configuré » et doit être « Désactivé ». Utilisez les étapes suivantes :
a. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter, puis tapez MMC. Cliquez sur Fichier, puis sur Ajouter/Ancrer-in.
b. Dans la fenêtre Ajouter/Ancrer’ajout, cliquez sur Ajouter.
c. Dans la fenêtre Ajouter une Ancrer autonome, sélectionnez Stratégie de groupe, puis Ajouter.
d. Cliquez sur Terminer dans la fenêtre Objet de stratégie de groupe pour l’ordinateur local.
e. Fermez la fenêtre de Ancrer ajouter une barre d’Ancrer, puis cliquez sur OK dans la fenêtre Ajouter/Ancrer de groupe.
f. Cliquez sur le signe + en côté de La stratégie informatique locale.
g. Cliquez sur le signe + en côté de Configuration de l’ordinateur.
h. Cliquez sur le signe + en côté de Modèles d’administration.
i. Cliquez sur le signe + en côté de Printers, puis double-cliquez sur Disallow installation d’imprimantes en mode kernel.
j. Cliquez sur Désactivé. Supprimez adobe complètement. Ré-exécutez la configuration Acrobat et cliquez pour sélectionner la configuration personnalisée.
k. Sélectionnez uniquement PDFWriter et poursuivez l’installation.
Les produits tiers décrits dans cet article sont manufacturés par des entreprises indépendantes de Microsoft. Microsoft exclut toute garantie, implicite ou autre, concernant les performances ou la fiabilité de ces produits.
Cet article était l’ID de document TechKnowknow : 22602
S’APPLIQUE À :
Microsoft Dynamics GP 2010
