KB2497575-FIX : erreur « erreur : 18210, gravité : 16, État : 1 » lorsqu’une application tente d’utiliser l’infrastructure VDI pour sauvegarder des données dans une instance SQL Server 2008 ou SQL Server 2008 R2

Symptômes

Supposez qu’une application tente d’utiliser l’interface VDI (Virtual Backup Device Interface) pour sauvegarder des données dans une instance Microsoft SQL Server 2008 ou SQL Server 2008 R2. Dans ce cas, l’application peut cesser de répondre et il est possible que vous ne puissiez pas annuler l’opération de sauvegarde. Par ailleurs, un message d’erreur qui ressemble à ce qui suit peut être enregistré dans le journal des erreurs SQL Server :

<Date Time> SPID<n> erreur : 18210, gravité : 16, État : 1.<Date Time> SPID<n> BackupMedium :: ReportIoError : échec de l’écriture sur l’appareil de sauvegarde’HotSrc'. Erreur 39 du système d’exploitation (le disque est saturé.). Demande d’e/s interne 0x0000000083A97CD0 : écrire, pBuffer : 0x0000000000DA0200, taille : 512, position : 0, SOS : Internal : 0x0, InternalHigh : 0x0 ; décalage : 0x0 ; OffsetHigh : 0x0, m_buf : 0x0000000000DA0200 m_len : 512, m_actualBytes : 0 m_errcode : 39, sauvegarde : HotSrc

Cause

Ce problème survient parce que l’application attend qu’un VDI envoie une commande pour fermer la connexion VDI une fois l’opération de sauvegarde terminée. Toutefois, le VDI n’envoie pas la commande comme prévu.

Résolution

Informations sur les mises à jour cumulatives

SQL Server 2008 Service Pack 2

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2008 Service Pack 2. Pour plus d’informations sur ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2527180 Package de mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2008 Service Pack 2Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans l’ancienne version du correctif SQL Server 2008. Microsoft vous recommande d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2402659 Builds SQL Server 2008 publiées après la sortie de SQL Server 2008 Service Pack 2 Des correctifs Microsoft SQL Server 2008 sont créés pour des service packs SQL Server spécifiques. Vous devez appliquer un correctif SQL Server 2008 Service Pack 2 à une installation de SQL Server 2008 Service Pack 2. Par défaut, tout correctif fourni dans un service pack SQL Server est inclus dans le prochain Service Pack SQL Server.Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 13. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2008 Service Pack 1 (SP1), cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2497673 Package de mise à jour cumulative 13 pour SQL Server 2008 Service Pack 1 Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version de correctif du Service Pack 1 (SP1) SQL Server 2008. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

970365 Builds SQL Server 2008 publiées après la sortie de SQL Server 2008 Service Pack 1

SQL Server 2008 R2 Service Pack 1

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 1 pour SQL Server 2008 R2 Service Pack 1. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2544793 Package de mise à jour cumulative 1 pour SQL Server 2008 R2 Service Pack 1Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version précédente du correctif SQL Server 2008 R2. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2567616 Builds SQL Server 2008 R2 publiées après la sortie de SQL Server 2008 R2 Service Pack 1

SQL Server 2008 R2

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 7. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2507770 Package de mise à jour cumulative 7 pour SQL Server 2008 R2 Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version précédente du correctif SQL Server 2008 R2. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

981356 Builds SQL Server 2008 R2 publiées après la sortie de SQL Server 2008 R2

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

Informations supplémentaires

Le tableau suivant fournit des informations supplémentaires sur les produits ou outils qui vérifient automatiquement cette condition dans votre instance de SQL Server et dans les versions de SQL Server auxquelles la règle est évaluée.

Logiciel de règle	Titre de la règle	Description de la règle	Versions de produit auxquelles la règle est évaluée
System Center Advisor	SQL Server peut se bloquer lorsque vous essayez d’effectuer des sauvegardes/restaurations de snapshots	Dans ce conseiller d’instances SQL Server, il a détecté la présence de la sauvegarde de capture instantanée et l’absence de correctif pouvant entraîner l’état de blocage de SQL Server. Mettez à jour l’instance affectée de SQL Server avec la version fixe requise ou évitez le problème de blocage de SQL Server.	SQL Server 2008 SQL Server 2008 R2