KB2781008-résoudre : message d’erreur « utilisateur introuvable » dans SSRS 2008 R2 ou dans SSRS 2012 après le changement du nom de connexion dans Active Directory

Symptômes

Prenons l’exemple du scénario suivant :

  • Vous pouvez configurer une instance de Microsoft SQL Server 2008 R2 Reporting Services (SSRS 2008 R2) ou Microsoft SQL Server 2012 Reporting Services (SSRS 2012) pour utiliser le mode intégré de Microsoft SharePoint.

  • Vous avez un utilisateur de domaine qui déploie certains rapports SSRS 2008 R2 ou SSRS 2012 dans un site Web SharePoint.

  • Vous pouvez modifier le nom de connexion de l’utilisateur dans Active Directory, puis ajouter le nouveau nom de connexion au site Web SharePoint.

  • Vous supprimez l’ancien nom de connexion sur le site SharePoint, ou vous utilisez l’utilitaire MigrateUser pour synchroniser les profils utilisateur SharePoint.

  • Vous essayez d’effectuer l’une des opérations suivantes :

    • Vous pouvez modifier les rapports SSRS que vous avez déployés à l’aide du nom de connexion précédent dans le générateur de rapports.

    • Vous gérez les abonnements des rapports SSRS que vous avez déployés à l’aide du nom de connexion précédent.

Dans ce scénario, le message d'erreur suivant s'affiche :

Utilisateur introuvable.

Remarques:

  • Vous pouvez afficher les rapports que vous avez déployés à l’aide du nom de connexion précédent.

  • Vous pouvez déployer de nouveaux rapports ou gérer des abonnements sur les rapports déployés par d’autres utilisateurs.

Résolution

Informations sur les mises à jour cumulatives

Mise à jour cumulative 6 pour SQL Server 2012

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 6. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2012, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2728897 Package de mise à jour cumulative 6 pour SQL Server 2012Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans l’ancienne version du correctif SQL Server 2012. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2692828 Builds SQL Server 2012 publiées après la sortie de SQL Server 2012

Mise à jour cumulative 2 pour SQL Server 2012 SP1

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 2. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2012 SP1, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2790947 Package de mise à jour cumulative 2 pour SQL Server 2012 Service Pack 1Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version précédente du correctif SQL Server 2012 SP1. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2772858 Builds SQL Server 2012 publiées après la sortie de SQL Server 2012 Service Pack 1

Mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2008 R2 Service Pack 2 (SP2)

Le correctif de ce problème a été émis pour la première fois dans la mise à jour cumulative 4. Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir ce package de mise à jour cumulative pour SQL Server 2008 R2 Service Pack 2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour consulter l’article de la base de connaissances Microsoft :

2777358 Package de mise à jour cumulative 4 pour SQL Server 2008 R2 Service Pack 2Remarque Dans la mesure où les builds sont cumulatives, chaque nouvelle version du correctif contient tous les correctifs et les correctifs de sécurité inclus dans la version de correctif du Service Pack 2 SQL Server 2008 R2 antérieur. Nous vous recommandons d’appliquer la version de correctif la plus récente qui contient ce correctif. Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

2730301 Builds SQL Server 2008 R2 publiées après la sortie de SQL Server 2008 R2 Service Pack 2

Solution de contournement

Pour contourner ce problème, appliquez l’une des méthodes suivantes :

  • Créez une nouvelle connexion contenant le nom d’origine de l’utilisateur, puis ajoutez-le au site Web SharePoint.

  • Supprimez les rapports déployés à l’aide du nom de connexion précédent à partir du site Web SharePoint, puis utilisez le nouveau nom de connexion pour redéployer les rapports.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft figurant dans la liste des produits concernés par cet article.

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