L’état de connexion d’accès distant est connecté dès que la connexion expire dans Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Symptômes

Considérez le scénario suivant :

  • Vous exécutez la commande RASDIAL ou RASPHONE dans Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.

  • La commande vous permet d’établir une connexion d’accès à distance à un serveur de routage et d’accès distant.

  • Expiration du délai de la connexion d’accès à distance.

Dans ce cas, la connexion s’affiche comme étant connecté même si l’adresse IP est libérée. En outre, vous ne pouvez pas reconnecter à moins de redémarrer l’ordinateur.

Cause

Ce problème se produit car le processus de déconnexion pour les connexions VPN échouer dans le service Gestionnaire de connexion d’accès à distance (Rasman.exe).

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif vise à corriger uniquement le problème décrit dans cet article. Appliquez ce correctif uniquement aux systèmes qui rencontrent le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible pour le téléchargement, il existe une section « Téléchargement de correctif logiciel disponible » au début de cet article de la Base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le Service clientèle et Support de Microsoft pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être formuler une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions et problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif logiciel. Pour une liste complète des numéros de téléphone du service clientèle de Microsoft ou pour créer une demande de service distincte, visitez le site Web Microsoft suivant :

Remarque Le formulaire « Téléchargement de correctif logiciel disponible » affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, c'est parce qu'il n'y a pas de correctif disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows 7

  • Windows 7 Service Pack 1 (SP1)

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2008 R2 Service Pack 1 (SP1)

Pour plus d’informations sur la façon d’obtenir un service pack Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

les informations sur le Service Pack 1 pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Informations concernant le Registre

Pour appliquer ce correctif, vous n'avez à apporter aucune modification au Registre.

Nécessite un redémarrage

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif précédemment publié.

La version globale de ce correctif logiciel installe des fichiers dont les attributs sont répertoriés dans les tableaux ci-dessous. Les dates et heures de ces fichiers sont répertoriées en temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichées dans votre heure locale en tenant compte de l'heure d'été (DST). En outre, les dates et heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.

Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Les correctifs logiciels Windows 7 et Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les mêmes packages. Toutefois, les correctifs dans la page de demande de correctif logiciel sont répertoriés sous les deux systèmes d’exploitation. Pour demander le package de correctif qui s’applique à un ou deux systèmes d’exploitation, sélectionnez le correctif logiciel qui est répertorié sous « Windows 7/Windows Server 2008 R2 » sur la page. Reportez-vous toujours à la section « S’applique à » dans les articles pour déterminer le système d’exploitation actif auquel s’applique chaque correctif.

  • Les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, un jalon (RTM, SPn) et à un dossier (LDR, GDR) peuvent être identifiés en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant :

    Version francaise

    Produit

    Jalon

    Dossier

    6.1.760
    0,21 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    RTM

    LDR

    6.1.760
    1.22 xxx

    Windows 7 et Windows Server 2008 R2

    SP1

    LDR

  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et MUM (.mum) qui sont installés pour chaque environnement sont répertoriés séparément dans la section « Informations supplémentaires sur les fichiers pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2». Les fichiers MUM et MANIFEST, ainsi que les fichiers de catalogue sécurité (.cat) associées, sont essentiels pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers de catalogue de sécurité, pour lesquels les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés avec une signature numérique Microsoft.

Pour toutes les versions x86 de Windows 7 prises en charge

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86

Pour toutes les versions 64 bits de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

57,856

08-Mar-2013

05:42

x64

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

384,000

08-Mar-2013

05:43

x64

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

57,856

20-Nov-2010

13:27

x64

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

384,000

08-Mar-2013

05:25

x64

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86

Pour toutes les versions IA-64 prises en charge de Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Version de fichier

Taille du fichier

Date

Heure

Plateforme

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

127,488

08-Mar-2013

04:44

IA-64

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

759,296

08-Mar-2013

04:44

IA-64

Pbkmigr.dll

7.2.7601.22276

127,488

08-Mar-2013

04:32

IA-64

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

759,808

08-Mar-2013

04:32

IA-64

Pbkmigr.dll

7.2.7600.21487

67,584

08-Mar-2013

03:32

x86

Rasapi32.dll

6.1.7600.21487

324,608

08-Mar-2013

04:54

x86

Pbkmigr.dll

7.2.7601.17514

67,584

20-Nov-2010

12:20

x86

Rasapi32.dll

6.1.7601.22276

324,608

08-Mar-2013

12:49

x86


État

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « S'applique à ».

Plus d'informations

Pour plus d’informations sur la commande RASDIAL, visitez le site Web Microsoft suivant :

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :

Description terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles de Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions x86 prises en charge de Windows 7

Nom de fichier

X86_90598f857bf51d0547c358cff72e9a37_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_9e6b70265edcb536.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_dfb9361395ad8215e1edf648b1c9b66b_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_aaf09fd2d73be258.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

694

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,815

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

05:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

13,279

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:20

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 bits prises en charge de Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Nom de fichier

Amd64_08c5e2084105dc62fabbf3cf38c5279d_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_b55aecf23daaa9e1.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_2a263339c8fdacf60a7a53bf16cfc332_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_11556feb30aeafcb.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,036

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_6cdb2d2f4d728b8bdf333d0c2fedcf52_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_d357662b7f8412de.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_a8b479a12d659a91c8ac1929f89814f8_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_947e8baddcb51353.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

698

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_c9b7f7a88252253c.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,821

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

06:29

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Amd64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_cba824507f715be0.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

13,285

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,815

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

05:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

13,279

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:23

Plateforme

Ne s'applique pas

Fichiers supplémentaires pour toutes les versions de Windows Server 2008 R2 basées sur IA-64 prises en charge

Nom de fichier

Ia64_7794ebd2b9aeac4b06e290f44287e084_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_2f42ce6ecdcb26f2.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,034

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_bc3eddc23fcb77cbbdcccb933ad73ace_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_851a8bd9787b0bc4.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

1,034

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d9b001ac9f2bd02.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,818

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

06:26

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

Ia64_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8b2cc2c711f3a6.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,818

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

13:19

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7600.21487_none_6d995c24c9f4b406.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

12,815

Date (UTC)

08-Mar-2013

Heure (UTC)

05:31

Plateforme

Ne s'applique pas

Nom de fichier

X86_microsoft-windows-rasapi_31bf3856ad364e35_6.1.7601.22276_none_6f8988ccc713eaaa.manifest

Version de fichier

Ne s'applique pas

Taille du fichier

13,279

Date (UTC)

11-Mar-2013

Heure (UTC)

08:18

Plateforme

Ne s'applique pas


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