Symptômes

Le message d’erreur « l’index du GL FRx est actuellement verrouillé par un utilisateur depuis 12:00:00 AM » s’affiche lorsque vous tentez de vous connecter à une société FRx. Après la suppression des fichiers d’index GL (fichiers se terminant par un. Extension G32) situé dans le répertoire FRx SysData, l’erreur persiste.

Cause

Lorsque FRx régénère un fichier d’index GL, il crée une. Fichier LCK dans l’annuaire SysData pour suivre les personnes qui génèrent le fichier et la date de début du processus. Si FRx est arrêté anormalement pendant que ce processus se produit, en raison d’un message d’erreur ou de la sortie inversement, le. Le fichier LCK restera dans l’annuaire SysData pour empêcher toute tentative supplémentaire de reconstruction du fichier d’index.

Résolution

S’il n’y a pas d’autres utilisateurs sur le bâtiment. Supprimez le fichier g32. Fichier LCK et essayez de vous reconnecter à la société. Pour plus d’informations sur la façon de localiser le répertoire SysData, consultez l’article de la base de connaissances comment déterminer l’emplacement de l’annuaire SysData. Si cet article ne résout pas votre problème, veuillez contacter votre fournisseur de support FRx. Cliquez ici pour obtenir la liste des fournisseurs de comptabilité générale qui fournissent une assistance pour FRx.

Références

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