Avertissement : L’application de bureau Internet Explorer 11 mise hors service et non prise en charge a été désactivée définitivement via une mise à jour de Microsoft Edge sur certaines versions de Windows 10. Pour plus d’informations, consultez FAQ sur la mise hors service des applications de bureau Internet Explorer 11.
Symptômes
Prenons l’exemple du scénario suivant :
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Vous utilisez un ordinateur de technicien du Kit d’installation automatisée (AIK) Windows 7 pour appliquer une image Windows 7 Service Pack 1 (SP1) 64 bits à un lecteur.
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Vous installez au moins deux modules linguistiques Windows 7 SP1.
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Vous installez les prérequis d’Internet Explorer 10 sur le lecteur, puis vous installez la version anglaise d’Internet Explorer 10.
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Vous installez les modules linguistiques pour Internet Explorer 10 qui correspondent aux modules linguistiques installés dans Windows 7.
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Vous générez une image à partir du système Windows et vous configurez l’image pour qu’elle puisse être démarrée.
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Vous appliquez l’image à un ordinateur, puis vous essayez de démarrer l’ordinateur.
Dans ce scénario, vous recevez le message d’erreur suivant lors de la première tentative de démarrage de l’ordinateur :
Windows n’a pas pu terminer la configuration du système. Pour tenter de reprendre la configuration, redémarrez l’ordinateur.
Si vous redémarrez l’ordinateur, le message d’erreur suivant s’affiche peu après :
Le programme d’installation de Windows n’a pas pu configurer Windows pour qu’il s’exécute sur le matériel de cet ordinateur.
Après cela, l’ordinateur ne peut pas être récupéré.
Cause
Ce problème se produit car Internet Explorer 10 inscrit des composants pour un système d’exploitation 32 bits dans un système d’exploitation 64 bits. Par conséquent, Windows ne peut pas appeler ces composants pendant l’Assistant Out of Box Experience (OOBE).
Résolution
Informations sur la mise à jour
Pour résoudre ce problème, installez la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer. Pour ce faire, reportez-vous au site web Microsoft suivant :
http://update.microsoft.comRemarques
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Cette mise à jour a été incluse pour la première fois dans la mise à jour de sécurité suivante :
2870699 MS13-069 : Mise à jour de sécurité cumulative pour Internet Explorer : 10 septembre 2013
Remarque Pour résoudre ce problème, préinstallez la mise à jour sur l’image Windows 7 lors de la dernière étape de création de l’image. -
Pour plus d’informations techniques sur la mise à jour de sécurité cumulative la plus récente pour Internet Explorer, accédez aux sites web Microsoft suivants :
Solution de contournement
Pour contourner ce problème, procédez comme suit une fois l’image générée, mais avant de démarrer l’ordinateur pour la première fois :
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Prenez les autorisations d’écriture des trois clés de Registre suivantes :HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Cleanup HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Generalize HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Setup\Sysprep\Specialize
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Remplacez l’emplacement du fichier iesysprep.dll du dossier SysWOW64 par le dossier System32 dans les trois sous-clés de Registre.
État
Microsoft a confirmé l’existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section « Produits concernés ».
Plus d’informations
Pour plus d’informations sur la terminologie de mise à jour logicielle, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l’article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
824684 Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
