Symptômes

Supposez que Microsoft teams est sur deux appels (un seul est tenu), ou Microsoft teams est en ligne et reçoit un second appel entrant. Si la fonction flash du périphérique d' interface utilisateur (HID) est utilisée pour échanger les deux appels, Skype entreprise 2016 lit une tonalité.

Résolution

Pour résoudre ce problème, assurez-vous d’installer une des versions suivantes du client :

  • Pour l’installation « démarrer en un clic », la   versiondu client doit être 16.0.12613.10000 ou une version ultérieure.

  • Pour l’installation d' 2016 MSI, la version du   clientdoit être 16.0.4979.1000 ou une version ultérieure.

  • Pour Office 2019, la version du   clientdoit être 16.0.10357.20012 ou une version ultérieure.

Remarque Assurez- vous de créer un objet de stratégie de groupe (GPO) pour ajouter une nouvelle clé de registre EnableTeamsHIDInterop et définir la valeur sur 1 dans le chemin suivant :

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync

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