Symptômes
Vous verrouillez un téléphone Microsoft Lync Phone Edition en engageant le bouton « verrou » par téléphone ou par le verrouillage de l’ordinateur qui est connecté à un téléphone. Téléphone Lync Phone Edition est déployé pour les utilisateurs de Voix Entreprise. Dans ce cas, vous pouvez toujours effectuer des appels à l’aide du téléphone.
Remarque : Lorsque ce problème se produit, l’option de déverrouillage s’affiche dans le menu téléphone. Cela indique que le téléphone est verrouillé.
Pour plus d’informations sur la façon de contrôler la fonctionnalité de verrouillage, accédez à Plus d’informations.
Résolution
Pour résoudre ce problème, installez les mises à jour cumulatives suivantes :
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Téléphones de Lync Phone Edition pour Aastra 6721ip et 6725ip de Aastra d’une mise à jour Cumulative d’août 2014 2988177 (KB2988177)
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Téléphones de mise à jour Cumulative pour Lync Phone Edition pour 4110 de HP et HP 4120 d’août 2014 2988178 (KB2988178)
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2988181 août 2014 mise à jour Cumulative pour Lync Phone Edition Polycom CX500, CX600 de Polycom et Polycom CX3000 (KB2988181)
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Téléphones de mise à jour Cumulative pour Lync Phone Edition pour Polycom CX700 et LG Nortel IP Phone 8540 d’août 2014 2988182 (KB2988182)
Après avoir appliqué ces mises à jour et puis demandez à un administrateur de configurer un paramètre approprié (voir la section « Informations complémentaires »), l’édition de téléphone Lync par téléphone ne vous permettra pas d’effectuer un appel d’urgence appel lorsque le téléphone est verrouillé. Le numéro d’appel d’urgence peut être 911, 112 ou un nombre qui est configuré comme une chaîne de connexion en cas d’urgence.
Plus d'informations
Pour contrôler la fonctionnalité de verrouillage, un administrateur doit définir une entrée de stratégie existant dans l’objet CsClientPolicy . Par défaut, le comportement de verrouillage ne changera pas par cette mise à jour jusqu'à ce que la valeur de DisableHandsetOnLockedMachine est définie à « TRUE ».
Pour activer la fonctionnalité de verrouillage, un administrateur doit exécuter la commande suivante dans Lync Server Management Shell :Set-CsClientPolicy -Identity PhoneLockPolicy -DisableHandsetOnLockedMachine $True Pour désactiver la fonctionnalité de verrouillage, un administrateur doit exécuter la commande suivante dans Lync Server Management Shell :Set-CsClientPolicy –Identity PhoneLockPolicy –DisableHandsetOnLockedMachine $False Remarques
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Pour empêcher les appels sortants sur un téléphone verrouillé, un administrateur doit définir les stratégies « in-band » et le paramètre EmergencyDialString dans la stratégie de l’emplacement. Définition d’uniquement la stratégie de « in-band » n’empêchera pas les appels sortants. Lync Phone Edition prend également en charge le paramètre facultatif EmergencyDialMask qui nécessite le paramètre EmergencyDialString à définir.
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Si un administrateur définit la stratégie dans la bande à True avant d’installer la mise à jour cumulative août 2014, et avant que la fonction d’appel d’urgence est définie, le téléphone peut empêcher les appels sortants et autoriser uniquement les appels d’urgence. S’il ne s’agit pas du comportement voulu, la stratégie en bande fixer false pour activer à nouveau les appels sortants. Par défaut, la stratégie de « in-band » a la valeur False.
