Symptômes
Dans Exchange Online, vous rencontrez l’un des symptômes suivants.
Symptôme 1
Lorsque vous créez une réunion, puis sélectionnez une liste de salles de conférence dans l’Assistant Planification, la liste s’affiche brièvement, puis disparaît.
Symptôme 2
Lorsque vous créez une réunion, puis que vous ajoutez une salle de conférence individuelle dans l’Assistant Planification, la salle s’affiche brièvement, puis disparaît.
Symptôme 3
Si vous ajoutez plusieurs salles à une réunion dans l’Assistant Planification, la liste complète des salles disparaît.
Cause
Ces problèmes se produisent si l’une des conditions suivantes est vraie :
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Cause 1 : Les paramètres de boîte aux lettres de salle spécifient des heures de travail non valides. Par exemple, le paramètre d’heure de fin est antérieur au paramètre d’heure de début.
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Cause 2 : Des heures de travail incorrectes sont configurées sur la boîte aux lettres.
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Cause 3 : Le fuseau horaire des heures de travail de l’utilisateur ou de la boîte aux lettres partagée qui planifie la salle ne correspond pas au fuseau horaire des heures de travail de la salle.
Résolution
Pour résoudre le problème décrit dans Cause 1, réinitialisez les heures de travail dans la boîte aux lettres de salle à une valeur valide.
Remarque Vous devez d’abord localiser la ou les boîtes aux lettres concernées. Pour ce faire, ajoutez les boîtes aux lettres de la liste des salles à l’Assistant Planification une par une jusqu’à ce qu’elles disparaissent. La dernière boîte aux lettres que vous avez ajoutée est la boîte aux lettres affectée.
Après avoir localisé une boîte aux lettres affectée, procédez comme suit :
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Accordez à votre compte des autorisations d’accès complet aux salles de conférence.
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Utilisez votre compte pour vous connecter à Microsoft Outlook Web App.
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Cliquez sur votre nom dans le coin supérieur droit de la fenêtre.
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Dans la zone Ouvrir une autre boîte aux lettres, ouvrez la boîte aux lettres de la salle de conférence, cliquez sur Options, puis cliquez sur Afficher toutes les options.
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Dans le volet de navigation, cliquez sur Paramètres, puis sur Calendrier.
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Un message d'erreur s'affiche. Quoi qu’il en soit, remplacez les heures de travail par un paramètre différent de leur paramètre actuel, puis cliquez sur Enregistrer.
Pour résoudre le problème décrit dans Cause 2, modifiez les heures de travail. Pour cela, procédez comme suit :
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Utilisez l’applet de commande PowerShell Get-MailboxCalendarConfiguration pour case activée les valeurs WorkingHoursStartTime et WorkingHoursEndTime.
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Utilisez les applets de commande PowerShell suivantes pour modifier les valeurs dans PowerShell : Set-MailboxCalendarConfiguration -Nom d’utilisateur d’identité -WorkingHoursStartTime hh:mm:ss et Set-MailboxCalendarConfiguration -Nom d’utilisateur d’identité -WorkingHoursEndTime hh:mm:ss Remarque Vous pouvez recevoir un message « L’heure de fin que vous avez entrée se produit avant l’heure de début. L’heure de début doit se produire avant l’heure de fin si l’avertissement WorkingHoursEndTime est défini avec une valeur avant WorkingHoursStartTime ».
Pour résoudre le problème décrit dans Cause 3, modifiez le fuseau horaire des heures de travail de l’utilisateur ou de la boîte aux lettres partagée pour qu’il corresponde à la boîte aux lettres de salle. Pour cela, procédez comme suit :
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Utilisez l’applet de commande PowerShell suivante pour case activée les valeurs des paramètres WorkingHoursTimeZone. Get-MailboxCalendarConfiguration
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Utilisez l’applet de commande PowerShell suivante pour modifier la valeur. Set-MailboxCalendarConfiguration - Boîte aux lettres d’identité -WorkingHoursTimeZone <ExTimeZoneValue>
