Symptômes

Sur un ordinateur qui exécute Windows 7, la mémoire utilisable (RAM) peut être inférieure à la mémoire installée. Par exemple, une version 32 bits de Windows 7 peut signaler qu'il n'y a que 3,5 Go de mémoire système utilisable sur un ordinateur qui a 4 Go de mémoire installée. Ou, une version 64 bits de Windows 7 peut signaler qu'il n'y a que 7,1 Go de mémoire système utilisable sur un ordinateur qui a 8 Go de mémoire installée. Remarque La quantité de mémoire utilisable dans les exemples ne sont pas des montants exacts. La mémoire utilisable est une quantité calculée de la mémoire physique totale moins la mémoire « matérielle réservée ». Pour afficher la mémoire installée et la mémoire utilisable dans Windows 7, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer de Windows, cliquez sur l'ordinateur droit , puis cliquez sur Propriétés.

  2. Afficher la valeur de la mémoire installée (RAM) sous System. Par exemple, s'il affiche 4,00 Go (3,5 Go utilisable), cela signifie que vous avez 3,5 Go de mémoire utilisable sur 4 Go de mémoire installée.

Cause

Ceci est prévu comportement sur les ordinateurs qui exécutent Windows 7. La réduction de la mémoire du système disponible dépend de la configuration des éléments suivants :

  • Les appareils qui sont installés dans l'ordinateur et la mémoire qui est réservée par ces appareils

  • La capacité de la carte mère à manipuler la mémoire

  • La version et les paramètres system BIOS

  • La version de Windows 7 qui est installé (Par exemple, Windows 7 Starter Edition ne prend en charge que 2 Go de mémoire installée.)

  • Autres paramètres du système

Par exemple, si vous avez une carte vidéo qui a 256 Mo de mémoire embarquée, cette mémoire doit être cartographiée dans les 4 premiers Go d'espace d'adresse. Si 4 Go de mémoire système est déjà installé, une partie de cet espace d'adresse doit être réservée par la cartographie de la mémoire graphique. La cartographie graphique de la mémoire remplace une partie de la mémoire du système. Ces conditions réduisent la quantité totale de mémoire du système disponible pour le système d'exploitation. Pour plus d'informations sur la façon de déterminer comment la mémoire est utilisée sur votre ordinateur, voir le sujet "Allocation de mémoire physique dans Windows 7" dans la section "Plus d'informations".

Méthodes à essayer

Il ya plusieurs situations supplémentaires qui pourraient causer la RAM utilisable à être moins que prévu. Ces problèmes et solutions possibles sont énumérés ici :

Vérifier les paramètres de configuration du système

Ce problème peut se produire parce que l'option mémoire maximale est mal sélectionnée. Pour résoudre ce problème, suivez les étapes suivantes :

  1. Cliquez sur Démarrer Bouton Démarrer de Windows, tapez msconfig dans la boîte de programmes de recherche et de fichiers, puis cliquez sur msconfig dans la liste des programmes.

  2. Dans la fenêtre Configuration du système, cliquez sur Les options avancées sur l'onglet Boot.

  3. Cliquez pour effacer la case à mémoire maximale, puis cliquez sur OK.

  4. Redémarrez l'ordinateur.

Mise à jour du système BIOS

Le problème peut se produire parce que le système BIOS est obsolète. Si vous avez un ordinateur plus ancien, le système peut être incapable d'accéder à toute la RAM installée. Dans ce cas, vous devez mettre à jour le système BIOS à la dernière version. Pour mettre à jour le BIOS sur votre ordinateur, visitez le site Web de votre fabricant d'ordinateurs pour télécharger la mise à jour BIOS. Ou, contactez votre fabricant d'ordinateur pour obtenir de l'aide.

Vérifier les paramètres BIOS

Le problème peut se produire parce que certains paramètres BIOS sont incorrects.

  • Activer la fonction de remappage de mémoire Vérifiez les paramètres BIOS pour voir si la fonction de remappage de mémoire est activée. La remappage de mémoire donne à Windows l'accès à plus de mémoire. Vous pouvez activer la fonction de remappage de mémoire dans le BIOS en vous lançant dans la configuration du système. Consultez le Guide de l'utilisateur pour votre ordinateur pour obtenir des instructions sur la façon de démarrer la configuration du système sur votre ordinateur. Le nom de la fonction de remappage de mémoire peut être différent pour différents fournisseurs de matériel. Cela peut être répertorié comme remappage de mémoire, extension de la mémoire, ou quelque chose de similaire. Sachez que votre ordinateur peut ne pas prendre en charge la fonction de remappage de mémoire.

  • Modifier la taille de l'ouverture vidéo AGP dans les paramètres BIOS Vérifiez les paramètres BIOS pour voir combien de mémoire vous avez alloué à l'ouverture vidéo AGP. C'est la mémoire que le système partage avec la carte vidéo qui est utilisée pour la cartographie et le rendu de texture. Cette mémoire ne serait pas utilisée par le système, car elle est verrouillée par la carte vidéo. Vous pouvez ajuster la taille de l'ouverture vidéo AGP dans le BIOS. Les réglages standard sont "32Mb,""64Mo,""128Mo," et "Auto." Après avoir modifié ce paramètre dans le BIOS, redémarrez votre ordinateur, puis vérifiez la mémoire utilisable. Vous pouvez tester chaque paramètre pour voir qui offre les meilleurs résultats.

Vérifier les problèmes possibles avec la RAM physique

Le problème peut se produire parce qu'il ya des problèmes avec la RAM physique installée.

  • Vérifiez si vous avez des modules de mauvaise mémoire Pour vérifier si vous rencontrez ce problème, éteignez l'ordinateur, débranchez l'ordinateur, puis échangez l'ordre de la mémoire.

  • Assurez-vous que l'arrangement de mémoire est correct Consultez le Guide de l'utilisateur de l'ordinateur pour déterminer dans quel ordre les modules de mémoire doivent être insérés dans les fentes de mémoire. Le système peut vous obliger à utiliser des emplacements spécifiques lorsque vous n'utilisez pas toutes les fentes disponibles. Par exemple, l'ordinateur dispose de quatre emplacements disponibles. Mais vous devrez peut-être utiliser la fente 1 et la fente 3 si vous voulez utiliser seulement deux modules de mémoire.

  • Vérifiez si les cartes d'arrêt de mémoire sont utilisées Si vous utilisez une carte d'arrêt de mémoire pour contenir plusieurs modules de mémoire sur l'ordinateur, le système peut nécessiter des configurations spécifiques pour ce scénario. Par conséquent, la mémoire utilisable peut être inférieure aux prévisions.

Références

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