La Recherche Outlook peut ne pas afficher les e-mails récents sur Windows 11

Dernière mise à jour : 25 juillet 2022

PROBLÈME

Lorsque vous effectuez une recherche dans le Bureau Outlook sur Windows 11, il se peut que les messages électroniques les plus récents ne s’affichent pas dans les résultats de la recherche. Si vous case activée Options d’indexation Windows dans Panneau de configuration, vous remarquerez que l’indexation peut s’exécuter lentement ou être suspendue. Ce problème affecte principalement les utilisateurs qui ont des comptes Pop, IMAP et exchange hors connexion. Cela est dû au fait que la fonctionnalité de recherche utilise principalement le service Search Windows local pour indexer les e-mails. Email hébergés par Microsoft 365 et les comptes Exchange connectés utilisent la recherche de service pour la majorité des étendues de recherche. La recherche de service n’est pas affectée par ce problème.

ÉTAT : RESOLU

Un correctif pour ce problème est inclus dans la mise à jour Windows 11 du 21 juillet 2022 — KB5015882 (build du système d’exploitation 22000.832) Préversion (microsoft.com) .

Modification spécifique référencée dans l’article Windows 11 :

Résout un problème qui ralentit la reconstruction de l’index. Cela aide les appareils qui rencontrent des problèmes de recherche locale, notamment la recherche d’e-mails récents dans Outlook.

SOLUTION DE CONTOURNEMENT TEMPORAIRE

Vous pouvez temporairement contourner le problème en désactivant La recherche Windows Desktop. Cela amène Outlook à utiliser sa recherche intégrée. La recherche intégrée affiche le message suivant pour indiquer qu’elle n’utilise pas le service Search Windows :

« Les performances de recherche seront affectées, car une stratégie de groupe a désactivé l’service Search Windows. »

Capture d’écran du message d’erreur « Les performances de recherche seront affectées, car une stratégie de groupe a désactivé le service Search Windows ».

Pour désactiver le service De recherche Windows Desktop pour Outlook, procédez comme suit :

Important : La procédure suivante vous montre comment modifier le Registre. Faites attention, car des problèmes sérieux peuvent survenir si vous le modifiez de façon incorrecte. Nous ne saurions trop vous conseiller de suivre ces étapes scrupuleusement. Dans tous les cas, n’oubliez pas de sauvegarder le Registre avant de le modifier. Vous pourrez ainsi le restaurer en cas de problème. Pour plus d’informations sur la sauvegarde et la restauration du Registre, consultez Comment sauvegarder et restaurer le Registre dans Windows.

Dans Windows, cliquez avec le bouton droit sur Démarrer, puis sélectionnez Exécuter. Dans la zone Ouvrir : , tapez regedit, puis sélectionnez OK. Cette opération ouvre la Rédacteur du Registre.
Recherchez cette sous-clé dans le Registre, puis sélectionnez-la : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows
Sélectionnez Modifier > Nouvelle clé > et nommez la nouvelle clé Recherche Windows.
Sélectionnez la nouvelle clé Recherche Windows.
Sélectionnez Modifier > Nouvelle valeur DWORD >.
Tapez PreventIndexingOutlook pour le nom du DWORD, puis appuyez sur Entrée.
Cliquez avec le bouton droit sur PreventIndexingOutlook, puis sélectionnez Modifier....
Dans la zone Données de la valeur , tapez 1 pour activer l’entrée de Registre, puis sélectionnez OK.

Remarque : Pour désactiver le paramètre PreventIndexingOutlook , tapez 0 (zéro), puis sélectionnez OK.
Quittez l’Éditeur du Registre, puis redémarrez Outlook.

Pour référence, la capture d’écran suivante montre comment ce correctif apparaîtra dans le Registre Rédacteur lorsque la solution de contournement est activée.

Capture d’écran du registre Rédacteur lorsque la solution de contournement est activée